Zusammenfassung
„Alter Wein in neuen Schläuchen“ — diesen Vorwurf muss sich Wissensmanagement oft gefallen lassen. Kaum ein Thema wurde in der jüngsten Vergangenheit so kontrovers diskutiert wie das Thema Wissensmanagement. Dies betrifft sowohl die unternehmerische Praxis wie auch die Wissenschaft. Wissensmanagement — mehr als nur eine Modeerscheinung? Immerhin halten rund 96% der Befragten einer Untersuchung des Fraunhofer Institutes IAO die Thematik als grundlegend relevant für den Standort Deutschland.1
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Ahmed, P. K./Lim, K. K./Zairi, M. (1999): Measurement practice for knowledge management. In: Journal of Workplace Learning: Employee Counselling Today. Vol. 11 (8). S. 304–311.
Albino, V./Garavelli, A. C./Schiuma, G. (2001): A metric for measuring knowledge codifycation in organisation learning. In: Technovation. Vol. 21 (7). S. 413–422.
Baumgarten, R. (1977): Führungsstile und Führungstechniken. Berlin: de Gruyter.
Bullinger, H.-J./Wagner, K./Ohlhausen, P. (2000): Intellektuelles Kapital als wesentlicher Bestandteil des Wissensmanagements. In: Krallmann, H., Gronau, N. (Hrsg.): Wettbewerbsvorteile durch Wissensmanagement: Methodik und Anwendungen des Knowledge Management. Stuttgart: Schäffer-Poeschel, S. 73–90.
Bullinger, H.-J./Warschat, J./Prieto, J., u.a. (1998): Wissensmanagement — Anspruch und Wirklichkeit: Ergebnisse einer Unternehmensstudie in Deutschland. In: Information Management. ( 1 ). S. 7–23.
Bürgel, H. D./Luz, J. (2000): Wissen nutzen — Nutzen messen. In: lOManagement. ( 10 ). S. 18–24.
Deutsche Bank, Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) (Hrsg.) (1999): Wettbewerbsfaktor Wissen: Leitfaden zum Wissensmanagement.
Edvinsson, L./Brünig, G. (2000): Aktivposten Wissenskapital - unsichtbare Werte bilanzierbar machen. Wiesbaden: Gabler.
Etzioni, A. (1964): Modern organizations. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall.
Fritz, W. (1995): Marketing — Management und Unternehmenserfolg: Grundlagen und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. 2., Überarb. und erg. Auflage. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Gerpott, T. J. (1993): Integrationsgestaltung und Erfolg von Unternehmensakquisitionen. Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag.
Gerpott, T. J. (1999): Strategisches Technologie- und Innovationsmanagement: Eine konzentrierte Einführung. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Gooijer de, J. (2000): Designing a knowledge management performance framework. In: Journal of Knowledge Management. Vol. 4 (4). S. 303–310.
Hansen, M. T./Nohria, N./Tierney, T. (1999): What’s your strategy for managing knowledge? In: Harvard Business Review. Vol. 77 (March-April). S. 106–116.
Hauschildt, J. (1997): Innovationsmanagement. 2., völlig Überarb. und erw. Aufl. München: Vahlen.
Herbst, D. (2000): Erfolgsfaktor Wissensmanagement: das professionelle 1x1. Berlin: Cornelsen.
Kaps, G. (2001): Erfolgsmessung im Wissensmanagement unter Anwendung von Balanced Scorecards. Fachhochschule Stuttgart. Stuttgart.
Kaps, G./Nohr, H. (2001): Erfolgsmessung im Wissensmanagement mit Balanced Scorecards (Teil 1). In: Nachrichten für Dokumentation. Vol. 52 (2). S. 89–97.
Maier, R./Hädrich, T. (2001): Modell für die Erfolgsmessung von Wissensmanagementsystemen. In: Wirtschaftsinformatik. Vol. 43 (5). S. 497–509.
Marr, R./Kötting, M. (1992): Organisatorische Implementierung. In: Frese, E. (Hrsg.): Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre. Bd. 2. Handwörterbuch der Organisation. 3., völlig neu gestaltete Aufl. Stuttgart: Poeschel, S. 827–841.
Metternich, J. (2001): Wissen als Grundlage von Wettbewerbsstrategien: ein Modell zur Analyse und Planung von Wissensstrategien. Zugl.: Darmstadt, Techn. Univ., Diss., 2001. Aachen: Shaker.
Meyer, C. (1996): Umwelterziehung im authentischen Handlungskontext: Zur theoretischen Fundierung und Evaluation regionalen Lernens. Frankfurt am Main: Lang.
Neuberger, O. (1976): Führungsverhalten und Führungserfolg. Berlin: Duncker & Humblot.
Neuberger, O. (2002): Führen und führen lassen: Ansätze, Ergebnisse und Kritik der Führungsforschung; mit zahlreichen Tabellen und Übersichten. 6., völlig neu bearb. und erw. Aufl. Stuttgart: Lucius und Lucius.
Nohr, H. (2001): Steuerung und Erfolgsmessung im Wissensmanagement mit Balanced Scorecards. In: Wissensmanagement. Vol. ( 4 ). S. 21–24.
Nonaka, I./Takeuchi, H. (1995): The knowledge-creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. New York; Oxford; u.a.: Oxford University Press.
North, K. (2001): Wissensorientierte Unternehmensführung: Wertschöpfung durch Wissen. 2., aktualisierte und erw. Aufl., Nachdr. Wiesbaden: Gabler.
North, K./Probst, G./Romhardt, K. (1998): Wissen messen — Ansätze, Erfahrungen und kritische Fragen. In: Zeitschrift Führung + Organisation (zfo). Vol. 67 (3). S. 158–166.
North, K./Probst, G./Romhardt, K. (2003): Der Mitarbeiter ist die beste Datenbank — Interne Wissensquellen gefragt/Profi- Wissensmanager sind die Ausnahme. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung. S. 22.
Porter, M. E. (1999): Wettbewerbsstrategien — Methoden zur Analyse von Branchen und Konkurrenten. 10., erw. Aufl. Frankfurt a.M.; New York: Campus Verlag.
Probst, G. (2001): Wissen teilen heißt Wissen multiplizieren. In: Mitbestimmung. ( 8 ). S. 20–23.
Probst, G. J. B./Raub, S./Romhardt, K. (1999): Wissen managen — wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen. 3. Aufl. Frankfurt a.M.; Wiesbaden: Frankfurter Allgemeine Zeitung/Gabler.
Roehl, H./Romhardt, K. (1997): Wissen über die Ressource ‘Wissen’. In: Gablers Magazin. ( 6-7 ). S. 44–45.
Rosenstiel, L. v./Molt, W./Rüttinger, B. (1995): Organisationspsychologie. 8., Überarb. und erw. Aufl. Stuttgart; Berlin; Köln: Kohlhammer.
Schäfer, M. (2001): Integrationscontrolling - Bausteine zur Beobachtung der Integration von Akquisitionen. Zugl.: Diss., Univ. St. Gallen, 2001. Bamberg: Difo-Druck Gmbh.
Scholz, C. (2000): Personalmanagement: informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. 5., neubearbeitete und erw. Aufl. München: Vahlen.
Staehle, W. H. (1969): Kennzahlen und Kennzahlensysteme als Mittel der Organisation und Führung von Unternehmen. Wiesbaden: Gabler.
Staehle, W. H. (1999): Management: eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. 8. Aufl. München: Vahlen.
Trochim, W. M. K. (2002): Introduction to Evaluation, http://trochim. human. cornell. edu/kb/ intreval. htm (25. März 2004, 11.44 Uhr).
Trojan, J./Döring-Katerkamp, U. (2002): Motivation und Wissensmanagement. In: Franken, R., Gadatsch, A. (Hrsg.): Integriertes Knowledge-Management. Konzepte, Methoden, Instrumente und Fallbeispiele. Braunschweig; Wiesbaden: Vieweg-Verlag, S. 135–150.
Tucher von Simmelsdorf, F. W. (2000): Benchmarking von Wissensmanagement: eine Methode des ressourcenorientierten strategischen Managements. Zugl.: Erlangen- Nürnberg, Univ., Diss., 1999. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl./Gabler.
Wehling, M., Röhling, T., Werner, M. (2001): Die personalwirtschaftliche Dimension im triadischen Ansatz des Wissensmanagements. In: Zeitschrift für Planung. Vol. 4, S. 385–399.
Wilkins, J., Wegen, B. v., Hoog, R. d. (1997): Understanding and Valuing Knowledge Assets: Overview and Method. In: Expert Systems With Applications. Vol. 13 (1). S. 55–72.
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2004 Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Werner, M. (2004). Wissenstransfer in wissensintensiven Dienstleistungsunternehmen — Messung und Identifikation von Einflussfaktoren. In: Engelhardt, C., Hall, K., Ortner, J. (eds) Prozesswissen als Erfolgsfaktor. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81852-2_11
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81852-2_11
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-8215-3
Online ISBN: 978-3-322-81852-2
eBook Packages: Springer Book Archive