Zusammenfassung
Um Marketing nicht nur als Strategieführer, sondern auch als Treiber der Wertschöpfung des Unternehmens zu positionieren, muss sich Marketing zum ROI-Treiber im Unternehmen entwickeln. Dabei kommt dem Blick auf den Kundenwert eine besonders große Bedeutung zu. Hier werden verschiedene KPIs vorgestellt, um den Ergebnisbeitrag des Marketings nachweisen zu können.
Im Wein liegt Wahrheit – und mit beidem stößt man überall an. (nach Georg Wilhelm Friedrich Hegel)
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Kreutzer, R.T., Land, KH. (2016). Wie Marketing zum ROI-Treiber im Unternehmen wird. In: Digitaler Darwinismus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-11306-3_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-11306-3_5
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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