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Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung

Eine Einführung

  • Book
  • © 2015

Overview

Authors:
  1. Christian Arnold

    1. HHL Leipzig Graduate School of Management, Leipzig, Germany

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  • Ein neuer Band aus der Reihe Springer Essentials
  • Alles Wissenswerte kompakt zusammengefasst
  • Ein Einstieg für Studierende und Praktiker
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: essentials (ESSENT)

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-VII
    Download chapter PDF

  2. Einleitende Überlegungen

    • Christian Arnold
    Pages 1-2

  3. Serviceparadigmen der BWL

    • Christian Arnold
    Pages 3-18

  4. Implikationen für die Servicevermarktung

    • Christian Arnold
    Pages 19-28

  5. Schlussbetrachtung

    • Christian Arnold
    Pages 29-30

  6. Back Matter

    Pages 31-35
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Keywords

About this book

Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.

Authors and Affiliations

  • HHL Leipzig Graduate School of Management, Leipzig, Germany

    Christian Arnold

About the author

Dr. Christian Arnold ist als Managementberater und Lehrbeauftragter tätig. Er promovierte an der HHL Leipzig Graduate School of Management zum Thema ubiquitärer E-Service.

Bibliographic Information

  • Book Title: Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung

  • Book Subtitle: Eine Einführung

  • Authors: Christian Arnold

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-09621-2

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2015

  • Softcover ISBN: 978-3-658-09620-5Published: 10 June 2015

  • eBook ISBN: 978-3-658-09621-2Published: 18 May 2015

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: VII, 35

  • Number of Illustrations: 10 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Sales/Distribution

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