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Table of contents (12 chapters)
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Dienstleistungsproduktion — Theoretische Grundlagen
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Erfassung und Bewertung des Externen Faktors in der Dienstleistungsproduktion
Keywords
About this book
Ursula Frietzsche erfasst und analysiert Kostenwirkungen unterschiedlicher Erscheinungsformen externer Faktoren in Dienstleistungsproduktionen. Sie systematisiert deren Ausprägungen nach Wirtschaftsgütern, differenziert ihre kosten- und leistungswirksamen Merkmale nach quantitativen, qualitativen, räumlichen und zeitlichen Dimensionen und bewertet sie aus Kunden- und Anbietersicht. Die so gewonnenen Erfassungs- und Bewertungsansätze werden auf drei ausgewählte Dienstleistungsbranchen übertragen und bilden eine allgemeingültige Grundlage für Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung und Produktdifferenzierung.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion
Book Subtitle: Ansätze zur Lösung von Erfassungsund Bewertungsproblemen
Authors: Ursula Frietzsche
Series Title: Gabler Edition Wissenschaft
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08488-4
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2001
Softcover ISBN: 978-3-8244-7459-2Published: 29 November 2001
eBook ISBN: 978-3-663-08488-4Published: 21 November 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XVI, 319
Number of Illustrations: 2 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general