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Qualität durch Kontinuität beim Migros-Genossenschafts-Bund

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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing

Zusammenfassung

Migros, mit Hauptsitz in Zürich, ist das erfolgreichste Handelsunternehmen der Schweiz. Sie wurde 1925 von Gottlieb Duttweiler als Aktie6ngesellschaft zum Vertrieb von sechs Produkten des damaligen Kolonialwarenhandels gegründet. Duttweilers Vision bestand damals darin, zwischen Produzenten und Konsumenten eine möglichst direkte Verkaufsorganisation zu schaffen, die den täglichen Bedarf der Bevölkerung an Lebensmitteln sichern sollte. Damit war die Grundidee der Migros — die bereits im Namen zum Ausdruck kommt — geboren: Das Wort „Migros“ setzt sich aus den Begriffen „demi“ (mittel) sowie „en gros“ (groß) zusammen und bedeutet „Migros als Verteilerorganisation zwischen Großund Detailhandel“. 1940 entschied sich Gottlieb Duttweiler, Migros in eine Genossenschaft umzuwandeln und die Genossenschaftsanteile an die Konsumenten und zu einem kleinen Teil auch an die Angestellten zu verschenken. Migros-Gemeinschaft setzt sich aus zehn regionalen Genossenschaften zusammen und zählt heute circa 1,8 Mio. Mitglieder.

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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Bruhn, M., Hess, P., List, J. (2002). Qualität durch Kontinuität beim Migros-Genossenschafts-Bund. In: Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82393-9_5

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  • Publisher Name: Gabler Verlag

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