Full Customer Care durch integriertes eCRM — People Support

Zusammenfassung

Sie sind auf dem Weg in die Innenstadt von St. Louis, kommen am berühmten Bogen vorbei, kreuzen den Mississippi und passieren linkerhand das Stadium der Cardinals. Direkt im Zentrum der Großstadt liegt die gerade neu eröffnete Filiale von People Support. Das alte Bürohaus würde von innen jeden Jung-Architekten inspirieren. In dem relativ dunkel gehaltenen Haus befinden sich neben People Support noch Werbeagenturen und „Dotcoms“. Aufbruchstimmung liegt in der Luft, vieles ist noch unfertig und in dieser schnelllebigen Unternehmenslandschaft wird wohl auch nie etwas endgültig abgeschlossen sein. Bei People Support hat man nach zwei Monaten ca. 60 der zukünftigen 200–300 Arbeitsplätze eingerichtet. Noch immer sieht man in einigen Zimmern offene Kabel, die gerade unter dem Fußboden verlegt werden. Ebenso hat man sich eine weitere Etage in dem Bürogebäude reservieren lassen. Dies würde zukünftig bis zu 500 Arbeitsplätzen Raum bieten — die Branche rechnet mit einem hohen Umsatzwachstum.

„Die Antwort ist ja. Was ist die Frage?“

Bedienung in einem Lonestar Steakhouse