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Strategien auf Dienstleistungsmärkten

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Marketing-Management

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Zusammenfassung

Die Bedeutung des Dienstleistungssektors innerhalb hochentwickelter Volkswirtschaften ist zu Beginn der neunziger Jahre unbestritten. Internationale Statistiken weisen den Anteil von Dienstleistungen am Bruttoinlandsprodukt von Industrienationen mit durchschnittlich 60 Prozent aus (Dahringer 1991, S. 5). Zudem schreitet die Internationalisierung zahlreicher Dienstleistungsbranchen stetig voran. Dies wird gleichermaßen durch den deutlich gestiegenen Anteil des grenzüberschreitenden Dienstleistungshandels in internationalen Handelsstatistiken wie auch durch die intensive Direktinvestitionstätigkeit von Dienstleistungsunternehmen im Ausland belegt (Heskett 1988, S. 150; Köhler 1991, S. 64 ff.; Roach 1991, S. 86 ff.).

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  1. Universität Münster, Münster, Deutschland

    Prof. Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (o. Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Direktor des Instituts für Marketing)

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  1. Prof. Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert
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Meffert, H. (1994). Strategien auf Dienstleistungsmärkten. In: Marketing-Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-94537-2_16

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