Neue Möglichkeiten der Analyse der Mensch-Computer-Interaktion zur Evaluation von computerunterstützten Gruppensitzungen

Zusammenfassung

Bei der Evaluation von Software zur Computerunterstützung von Gruppenarbeit hat sich gezeigt, daß es einen Bedarf nach neuen Datenquellen gibt. Diese sollen insbesondere eine detailliertere Untersuchung des zeitlichen Verlaufs von Interaktions- und Kommunikationsverhalten in Gruppen erlauben als dies mit traditionellen Beobachtungsmethoden wie z.B. Video- und Beobachtungsprotokollen möglich ist. In diesem Beitrag stellen wir das Programm LOGAN vor, eine Logfile-Analyse von Interaktionen in Hypermedia-Dokumentstrukturen, die von einer Gruppe mit vernetzten Computern erzeugt und modifiziert werden. Über die detaillierten Prozessdaten hinaus bietet LOGAN neuen Aggregations- und Auswertungsverfahren an. Nach einer Darstellung der Prinzipien und Möglichkeiten von LOGAN illustrieren wir die Verwendung an Daten aus einem von uns durchgeführten Experiment zu computerunterstützten Gruppensitzungen.

Abstract

Since the evaluation of software for computer-supported cooperative work has to go beyond the standard measures and criteria, it became obvious that new types of data have to be collected. These data should enable a more detailed account of the complex interaction, communication and cooperation processes than it is possible with traditional methods as, e.g. video and observation protocols. In this paper, we present the program LOGAN, a logfile-based analysis of interactions in hypermedia information structures created and modified by a group of people using networked computers. Besides a detailed step-by-step process account, LOGAN provides new ways of aggregating and evaluating these data. The principles and possibilities of LOGAN are illustrated by examples with data collected m an experiment investigating computer-supported meetings of teams in an electronic meeting room.