Die Verwendung eines sozialwissenschaftlichen Begriffs der Dienstleistung für Tätigkeiten in der Sozialen Arbeit ist erstmalig Ende der 1970er Jahre im Zuge von gesellschaftstheoretischen Analysen und sozialpolitischen Diskussionen aufgetaucht (zusammenfassend vgl. Olk 1994, Schaarschuch u.a. 2001; Flösser/Oechler 2005). Die Bereitstellung und Erbringung von sozialpädagogischen Leistungen ist vor allem durch die Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion geprägt. Soziale Arbeit wird als öffentlich organisierte und verberuflichte personenbezogene Dienstleistungsarbeit verstanden (vgl. Olk 1986; Olk u.a. 2003).
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2009 VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Oechler, M. (2009). Soziale Arbeit als Dienstleistung. In: Dienstleistungsqualität in der Sozialen Arbeit. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-91603-3_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-91603-3_3
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Print ISBN: 978-3-531-16528-8
Online ISBN: 978-3-531-91603-3
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)