Zusammenfassung
Mangelndes Glück, ein zu kritischer Kunde, schlechtes Timing ... Man kann immer einen Grund dafür finden, warum der Kunde nicht gekauft hat. Doch in 98 Prozent hätte aus einem Misserfolg ein Erfolg werden können, wenn der Verkäufer sich daran erinnert hätte, dass er nicht nur ein Produkt verkauft, sondern auch sich selbst.
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Galal, M.M. (2013). Lektion 1 Der Schlüssel liegt im Bewusstsein. In: So geht Verkaufen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00832-1_1
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