Einleitung

Zusammenfassung

Jeder, der schon einmal Erfahrungen mit Menschen aus anderen Kulturen gemacht hat, ob beruflich oder privat, ob im Ausland oder zuhause im Heimatland, hat sich manchmal gefragt: „Warum fällt es mir so schwer, den anderen zu verstehen?“, „Warum werde ich immer wieder von seinen Aktivitäten und Reaktionen, seinen Stimmungslagen, seinen Ansichten und Meinungen überrascht?“, oder: „Warum geht das hier in der Zusammenarbeit so schleppend oder gar nicht voran?“, „Warum folgt er nicht meinen Vorschlägen, obwohl sie doch einleuchtend und überzeugend sind?“, „Warum gewinnt bei mir immer wieder das Gefühl die Oberhand, dass hier irgendetwas nicht stimmt, obwohl ich mir doch immer so viel Mühe gebe, ihn zu verstehen?“.