Zusammenfassung
Prozessmanagement bedeutet nicht nur die harten Faktoren zu berücksichtigen, denn sie alleine reichen nicht aus. Für die Einbettung des Prozessmanagements in die Unternehmenskultur sind die weichen Faktoren entscheidend. Es wird aufgezeigt, was erfolgreiche Unternehmungen besser machen und welche Elemente des intelligenten Prozessmanagements entscheidend für die erfolgreiche Einführung von Geschäftsprozessmanagement sind. Zahlreiche Fallbeispiele veranschaulichen dies wiederum.
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Literatur
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Christ, J.P. (2015). Die Unternehmenskultur – die weichen Faktoren sind entscheidend. In: Intelligentes Prozessmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06336-8_11
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06336-8_11
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