IoT-Plattformen

Zusammenfassung

Die technische Basis und Grundlage für jede Umsetzung einer digitalen Customer und Consumer Experience, vom einzelnen Touchpoint bis zur Orchestrierung aller Marketingaktivitäten bildet eine IoT-Plattform oder Internet-of-Things-Plattform. Sie steuert die Auslieferung des richtigen Contents zur richtigen Zeit an den richtigen Empfänger und bereitet im Idealfall die gewonnenen Daten einer Kampagne für das Controlling in einem übersichtlichen Dashboard auf.

IoT- oder auch Proximity Plattformen übernehmen eine Vielzahl von relevanten Funktionalitäten, die eine Digital Connection ermöglichen. Nicht alle der Plattformen im Markt umfassen alle Funktionen. Manche konzentrieren sich lediglich auf die Auslieferung und erhalten über Schnittstellen zu anderen Systemen die notwendigen Parameter zum Empfänger oder sie bereiten den Content für die unterschiedlichen Touchpoints vor.

Das nachfolgende Kapitel bietet einen Marktüberblick und stellt einige Plattformen im Detail vor.