Skip to main content
SpringerLink
Log in

Organisationsentwicklung mit qualitätsgesicherten Kennzahlen der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen: Aktiv Arbeitswelt 4.0 und Demografiewandel in mittleren Unternehmen gestalten

  • Chapter
  • First Online:
BGM – Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen

  • 33k Accesses

Zusammenfassung

Durch sich rasch wandelnde Arbeitswelten 4.0 mit ihren Folgen wie Intensivierung der Arbeit aufgrund neuer Technologien, Demografiewandel, unberechenbaren Marktverhältnissen durch Globalisierung u. v. m. entstehen einerseits neue Belastungen in der Arbeitswelt wie Zeitdruck oder höhere Komplexität der Arbeit, andererseits neue Chancen für Unternehmen, durch Prävention ihre Produktivität, Qualität und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern: Die Verbesserung von Gesundheit als Ziel eines nachhaltigen Betrieblichen Gesundheitsmanagements in mittleren Betrieben soll anhand von kennzahlengeleiteter Organisationsentwicklung mittels des qualitätsgesicherten und international einsetzbaren Screening-Instrumentes EWOPLASS® – European Workplace Assessment – in Theorie und Praxis gezeigt werden. Ausgewählte Aspekte wie Belastungen durch hohe Veränderungsgeschwindigkeit und Elektronische Datenverarbeitung (EDV) finden Berücksichtigung, um mit geeigneten ressourcenorientierten Prozessen durch Monitoring, Benchmarking und monetäre Bewertung den nachhaltigen Erhalt bzw. höhere Arbeits- und Leistungsfähigkeit sowie positive Wirkungen für Unternehmen und deren Belegschaft zu erzielen.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 89.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Amon-Glassl U. (2003) Betriebliche Gesundheitsförderung. Pausenprogramme am Arbeitsplatz Theorie, Empirie und Tipps für die arbeitspsychologische Praxis, Peter Lang Verlag, Wien.

    Google Scholar 

  • Amon-Glassl U., Aden J., Aichberger P., Fricke S., Glassl M., Schützeneder N. (2015). EWOPLASS – European Workplace Assessment. INDIVIDUAL COACHING GmbH & EUCUSA Processing GmbH, Wien.

    Google Scholar 

  • Amon-Glassl U., Glassl M. (2016). Erhebung psychischer Belastungen mit EWOPLASS (European Workplace Assessment) – positiv, konzernweit und länderübergreifend. In R. Wieland, K. Seiler, M. Hammes (Hrsg.), Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit. 19. Workshop 2016. 261–264. Asanger Verlag, Kröning.

    Google Scholar 

  • Amtsblatt der Europäischen Union vom 20.05.2003, Online im Internet: URL: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32003H0361&from=EN, Abrufdatum: 25.11.2017.

  • ArbeitnehmerInnenschutzgesetz (i. d. g. F.). Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS, Hrsg.), Online im Internet: URL: https://www.ris.bka.gv.at/Ergebnis.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Titel=ASchG&FassungVom=22.08.2018&ResultPageSize=100&Suchworte=&Position=1, Abrufdatum: 22.08.2018.

  • Arbeiterkammer (2015). Psychische Krankmacher in der Arbeit – erst 21 Prozent der Unternehmen evaluieren. OTS Aussendung der Arbeiterkammer Wien. Gesunde Arbeit (Hrsg.), Online im Internet URL: http://www.gesundearbeit.at/cms/V02/V02_7.12.3.a/1342560404402/service/aktuelles/2015/ak-psychische-krankmacher-in-der-arbeit-erst-21-prozent-der-unternehmen-evaluieren, Abrufdatum: 25.11.2017.

  • Atteslander P. (2003). Methoden der empirischen Sozialforschung. 10. neu bearbeitete und erweiterte Auflage. Walter de Gruyter, Berlin, New York.

    Google Scholar 

  • AUVA (2013). Evaluierung psychischer Belastungen. Die Arbeits-Bewertungs-Skala – ABS Gruppe. AUVA – Allgemeine Unfallversicherungsanstalt, Wien.

    Google Scholar 

  • Bakker, A. (2007). The Job Demands-Ressources-Model: state of the art. In: Journal of Managerial Psychology. Vol. 22, No. 3, S. 309–328.

    Article  Google Scholar 

  • Bertelsmann Stiftung (2009). Fast jeder zweite Beschäftigte geht krank zur Arbeit. Pressemeldung vom 9.9.2009. Bertelsmann Stiftung, Gütersloh.

    Google Scholar 

  • BMASK – Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz, Arbeitsinspektion, Wirtschaftskammer Österreich, Industriellenvereinigung (Hrsg.), 2013. Merkblatt „Arbeitsplatzevaluierung psychischer Belastungen nach dem ArbeitnehmerInnenschutzgesetz“, Wien.

    Google Scholar 

  • BMAS (2017). Arbeitsschutzgesetz (i. d. g. F.). Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS, Hrsg.), Online im Internet: URL: http://www.bmas.de/DE/Service/Gesetze/arbeitsschutzgesetz.html, Abrufdatum: 11.12.2017.

  • Brandl J., Kugler A., Von Eckardstein D. (2008) Betriebliche Gesundheitsförderung in der Praxis. Wie vorbildlich sind Vorzeigebetriebe? Zeitschrift Führung und Organisation, 77 (4), S. 228–234.

    Google Scholar 

  • Bühner M. (2011). Einführung in die Test- und Fragebogenkonstruktion. 3. aktualisierte Auflage. Pearson Studium, München.

    Google Scholar 

  • Carbon C.C., Fischer U. (2015). Überprüfung und Einordnung der Skalen von EWOPLASS® orientiert an ÖNORM EN ISO 10075-3 Kriterien. Otto-Friedrich-Universität, Bamberg.

    Google Scholar 

  • Claus A., Willamowski A. (2002). CCall Report 18 – Kurzpausensysteme im Call Center. VBG Verwaltungs-Berufsgenossenschaft, Hamburg.

    Google Scholar 

  • Debitz U., Schulze F. (2002). Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung. In P. Richter, U. Debitz (Hrsg.). Tagungsband zum III. Arbeits- und Organisationsphysiologischen Workshop der Technischen Universität Dresden „effektive Organisation im Call Center“ (S. 11–41). Technische Universität, Dresden.

    Google Scholar 

  • Demerouti E., Fergen A., Glaser J., Herbig B., Hofmann A., Nachreiner F., Packebusch L., Seiler K. (2012). Psychische Belastung und Beanspruchung am Arbeitsplatz inklusive DIN EN ISO 10075-1 bis 3. Berlin. Beuth Verlag.

    Google Scholar 

  • Ducki A. (2000). Diagnose gesundheitsförderlicher Arbeit. Eine Gesamtstrategie zur betrieblichen Gesundheitsanalyse (Schriftenreihe MTO, Bd. 25). vdf Hochschulverlag, Zürich.

    Google Scholar 

  • Emery F.E., Thorsrud E. (1982). Industrielle Demokratie. Schriften zur Arbeitspsychologie (Hrsg. E. Ulich). Bd. 25, Huber Verlag, Bern.

    Google Scholar 

  • Expertenkommission der Bertelsmann Stiftung und der Hans-Böckler-Stiftung (2004). Zukunftsfähige betriebliche Gesundheitspolitik, Bertelsmann Stiftung, Gütersloh.

    Google Scholar 

  • Glassl M., Amon-Glassl U. (2016). EWOPLASS – European Workplace Assessment (PSYNDEX Tests Review). In Zentrum für Psychologische Information und Dokumentation (ZPID) (Hrsg.), PSYNDEX Tests. Datenbanksegment Psychologischer und Pädagogischer Testverfahren (PSYNDEX Tests-Nr. 9007178). Trier: ZPID. Online im Internet: URL: https://www.zpid.de/retrieval/PSYNDEXTests.php?id=9007178, Abrufdatum: 25. 11. 2017.

  • Grandjean E. (1991). Physiologische Arbeitsgestaltung - Leitfaden der Ergonomie, 4. Aufl., ecomed Verlagsgesellschaft, Landsberg.

    Google Scholar 

  • Greiner B., Leitner K., Weber W.-G., Hennes K., Volpert w. (1987). RHIA – ein Verfahren zur Erfassung psychischer Belastung. In K. Sonntag (Hrsg.), Arbeitsanalyse und Technikentwicklung (S. 145–161). Bachem Verlag, Köln.

    Google Scholar 

  • Hacker W. (1998). Allgemeine Arbeitspsychologie. Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten. Schriften zur Arbeitspsychologie (Hrsg. E. Ulich). Bd. 58. Huber, Bern.

    Google Scholar 

  • Hacker W. (2004). Leistungs- und Lernfähigkeiten älterer Menschen. In M. von Cranach, H.-D. Schneider, R. Winkler, E. Ulich (Hrsg.). Ältere Menschen im Unternehmen. Chancen, Risken, Modelle (S. 163–172). Haupt Verlag, Bern.

    Google Scholar 

  • Hacker W., Richter P. (1998). Belastung und Beanspruchung – Streß, Ermüdung und Burnout im Arbeitsleben. Roland Asanger Verlag, Heidelberg.

    Google Scholar 

  • Hansen C.D., Andersen J.H. (2009). Sick at work – a risk factor for long-term sickness absence at a later date? Journal of Epidemiology and Community Health, Vol. 63, No. 5, S. 397–402.

    Google Scholar 

  • Hapkemeyer J., Zimathies L., Scheibner N. (2015). Gefährdungsbarometer®-Studie 2016. Stand der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung in der Praxis. EO Institut, Berlin.

    Google Scholar 

  • Hauptverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger (2016). Statistisches Handbuch der Österreichischen Sozialversicherung 2016. Online im Internet: URL: http://www.bva.at/cdscontent/load?contentid=10008.603361&version=1446133514, Abruf: 22.08.2018.

  • Hauptverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger (2017). Statistisches Handbuch der Österreichischen Sozialversicherung 2017. Online im Internet: URL: http://www.sozialversicherung.at/cdscontent/load?contentid=10008.630187&version=1495625106, Abruf: 11.12.2017.

  • Hutchinson S. P., Kinnie N. J. (2000). Evolving High Commitment Management and the Experience of the RAC Call Center. Human Ressource Management Journal 10 (1), 63–78.

    Article  Google Scholar 

  • Kubinger K. (1996). Einführung in die psychologische Diagnostik. 2. korrigierte Auflage. Beltz, Psychologie-Verlags Union, Weinheim.

    Google Scholar 

  • Levi L. (2002) Würze des Lebens oder Gifthauch des Todes? in: Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (Hrsg.), Stress lass nach, Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz, Bilbao, S. 11–13.

    Google Scholar 

  • Lindecker J. (1987). Die neuen Herausforderungen in der Fertigungstechnik. Technische Rundschau 79, Heft 49, 22–33.

    Google Scholar 

  • Molnar M. (2013). IMPULS-Test|2 Professional als Onlinefragebogen zur Analyse psychischer Belastungsfaktoren am Arbeitsplatz. In H. Nold, G. Wenninger (Hrsg.). Rückengesundheit und psychische Gesundheit. 1. Regionaltagung der BG RCI und des Burnout-Zentrums Bödlhof. 91–102. Asanger Verlag, Kröning.

    Google Scholar 

  • Peter S. (2004) Nicht-erfüllte Werte, emotional erschöpfte Ärzte und Ärztinnen: kann differentielle Arbeitsgestaltung zur Minderung der Arbeitszeitproblematik beitragen? Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, Jg. 58, Nr. 3, S. 178–187.

    Google Scholar 

  • Pfannstiel M., Mehlich H. (Hrsg.) (2016) Betriebliches Gesundheitsmanagement: Konzepte, Maßnahmen, Evaluation, 4. Aufl., Springer Gabler Verlag, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Prümper J., Hartmannsgruber K., Frese M. (1995). KFZA. Kurzfragebogen zur Arbeitsanalyse. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie. 39 (3), 125–132.

    Google Scholar 

  • Rau R. (2010). Befragung oder Beobachtung oder beides gemeinsam? – Welchen Instrumenten ist der Vorzug bei Untersuchungen zur psychischen Belastung und Beanspruchung zu geben? Zentralblatt Arbeitsmedizin, Jg. 60, Nr. 9, 294–301.

    Google Scholar 

  • Richter G., Schatte M. (2011). Psychologische Bewertung von Arbeitsbedingungen. Screening für Arbeitsplatzinhaber II – BASA II. 2. überarbeitete Auflage. Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Dortmund.

    Google Scholar 

  • Scherrer K. (2000). Dauerarbeitsplatz Call Center: Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung senkt Fluktuation und Krankenstand. In B. Badura, M. Litsch, C. Vetter (Hrsg.). Fehlzeitenreport 2000 (S. 61–79). Springer, Berlin.

    Chapter  Google Scholar 

  • Udris I., Rimann M. (1999). SAA und SALSA: Zwei Fragebogen zur subjektiven Arbeitsanalyse. In H. Dunckel (Hrsg.), Handbuch psychologischer Arbeitsanalyseverfahren. Ein praxisorientierter Überblick. vdf Hochschulverlag, Zürich, 397–419

    Google Scholar 

  • Ulich E. (2011) Arbeitspsychologie, 7. Aufl., vdf Hochschulverlag AG an der ETH Zürich und Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart.

    Google Scholar 

  • Ulich E., Wülser M. (2012). Gesundheitsmanagement in Unternehmen – Arbeitspsychologische Perspektiven (5. überarbeitete und erweiterte Auflage). Springer Gabler, Wiesbaden.

    Chapter  Google Scholar 

  • Wieland R. (2010). Gestaltung gesundheitsförderlicher Arbeitsbedingungen. In U. Kleinbeck, K.-H. Schmidt (Hrsg.), Arbeitspsychologie (Enzyklopädie der Psychologie, Serie Wirtschafts-, Organisations- und Arbeitspsychologie, Bd. 1, S. 869–919). Hogrefe, Göttingen.

    Google Scholar 

  • Wieland R., Hammes M. (2014): Wuppertaler Screening Instrument Psychische Beanspruchung (WSIB) – Beanspruchungsbilanz und Kontrollerleben als Indikatoren für gesunde Arbeit. In: Journal des Alltagshandelns/Psychology of Everyday Activity, Vol. 7, No. 1, S. 30–50.

    Google Scholar 

  • Wieland R., Metz A.-M., Richter P. (2002). Call Center auf dem arbeitspsychologischen Prüfstand Teil 2: Arbeitsgestaltung, Belastung, Beanspruchung und Ressourcen. Verwaltungsberufsgenossenschaft, Hamburg.

    Google Scholar 

  • Windel A., Salewski-Renner M., Hilgers S., Zimolong B. (2002). Screening-Instrument zur Bewertung und Gestaltung von menschengerechten Arbeitstätigkeiten – SIGMA. Handbuch. Ruhr Universität, Bochum.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Wien, Österreich

    Ulrike Amon-Glassl & Markus Glassl

Authors
  1. Ulrike Amon-Glassl
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Markus Glassl
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Ulrike Amon-Glassl .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Bayern, Germany

    Mario A. Pfannstiel

  2. Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Bayern, Germany

    Harald Mehlich

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2018 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Amon-Glassl, U., Glassl, M. (2018). Organisationsentwicklung mit qualitätsgesicherten Kennzahlen der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen: Aktiv Arbeitswelt 4.0 und Demografiewandel in mittleren Unternehmen gestalten. In: Pfannstiel, M., Mehlich, H. (eds) BGM – Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22738-8_35

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22738-8_35

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-22737-1

  • Online ISBN: 978-3-658-22738-8

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation