Multi-Channel-Management als Differenziator am Markt

Zusammenfassung

In allen Zeiten gab es Ereignisse, deren ökonomische Auswirkungen enormes Aufsehen erregten. Genauso leben wir heute in einem Zeitalter der unglaublich rasanten Verände­rungen. Neue Technologien gewinnen rasch an Bedeutung und beeinflussen immer stär­ker das Leben eines jeden einzelnen. Das Internet, der vielleicht eindrücklichste Beleg für diese Entwicklung, ist auf dem besten Weg, die Art und Weise zu revolutionieren, in der Menschen und Unternehmen miteinander kommunizieren. Sein Wachstum war bis­lang deshalb so explosiv, da es den Zugriff auf gewaltige Informationsmengen erlaubt und und mittlererweile von fast jedem Ort der Welt aus erreichbar ist. Diese Tatsache hat ihrerseits dazu geführt, daß vom Internet revolutionäre Impulse für das gesamte Wirt­schaftsgeschehen ausgehen.