Zusammenfassung
Nachdem in dem vorgehenden Kapitel die aus verhaltenstheoretischer Sicht bedeutsamsten Ziel- und Kontrollgrößen herausgearbeitet und im Hinblick auf Operationalisierung und Messung konkretisiert worden sind, werden in den nun folgenden Ausführungen zum Kundenstrukturcontrolling Fragen der Segmentierung von Handelskunden erörtert. Die besondere Bedeutung der Segmentierung im Einzelhandel ergibt sich dabei sowohl aus dem Prozeß der strategischen Marketingplanung im Handel (vgl. Kapitel 1.2.3) als auch aus den theoretischen Überlegungen zur Einstellungsmessung (vgl. Kapitel 2.2.1.2).
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Henneking, KM. (1998). Identifikation und Überwachung von Kundenstrukturen im Einzelhandel. In: Marketingcontrolling im Einzelhandel. Gabler Edition Wissenschaft. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08725-0_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08725-0_3
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-6866-9
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