Zusammenfassung
Gegenwärtig verabschieden wir uns von gewohnten Spielregeln, die jahrzehntelang erfolgreich waren. Altbewährte Strategien der Kundenbetreuung und — falls in der Vergangenheit überhaupt systematisch praktiziert — Methoden der Neukundengewinnung funktionieren nicht mehr in zufriedenstellendem Ausmaß.
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Anmerkungen
Quelle: Klein-und Mittelbetriebsbefragung 1994
Quelle: OGM: Mittelbetriebe, Wien 1995
Quelle: Schwabe, Ley & Greiner; Top 2000, Wien 1995
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© 1997 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Grübl, H., Knopp, N. (1997). Verkaufsausbildung für Firmenkundenbetreuer. In: Schmoll, A. (eds) Bankmarketing im Firmenkundengeschäft. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-09336-7_13
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-09336-7_13
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-14091-1
Online ISBN: 978-3-663-09336-7
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