Das Dilemma mit dem neuen Auto

Zusammenfassung

Wann immer eine Gruppe von Menschen an einer gemeinsamen Aktivität beteiligt ist, wird die Frage der gerechten Behandlung zu einem wichtigen Problem, über das die Meinungen auseinandergehen. Jeder Vorgesetzte versucht gerechtzu sein, doch stellt er bald fest, daßauch die größte Anstrengung von seiner Seite, das Richtige zu tun, nicht von allen anerkannt wird. Vorschriften und betriebliche Regeln werden oft von ihm begrüßt, denn sie versprechen, ihn vor dem Vorwurf, parteiisch zu sein, zu schützen. Dieselben Vorschriften und Regeln können von den Mitarbeitern als willkürlich aufgefaßt werden, als unbequem und als eine Art Mißachtung der individuellen Unterschiede in den Bedürfnissen; dennoch ziehen die Mitarbeiter sie einer Günstlingswirtschaft vor, die ihrer Meinung nach einreißen würde, wenn das Vorgesetztenurteil ausschlaggebend wäre. Das Management sieht Vorschriften und festgelegte Regeln als notwendige Übel an, die die Flexibilität und die persönlichen Gewohnheiten beeinträchtigen.