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Der Kunde als Innovationspartner

Motivation, Prozesse und Erfahrungen bei der Einbindung von Kunden als aktive Partner im Innovationsmanagement der Ethicon GmbH

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Innovationsmanagement

Zusammenfassung

Die Unternehmen der Medizintechnik sehen sich einem immer höheren Innovationsdruck ausgesetzt; alle zwei Jahre werden ca. 50 Prozent der Produkte durch eine neue Generation ersetzt. Die Quelle von Innovationen findet man dabei häufig in einer Kooperation zwischen einem Arzt und einem Ingenieur. Diese Erkenntnis öffnet Chancen für eine höhere Effizienz des Innovationsprozesses der Unternehmen: indem der Arzt als Kunde mit dem Hersteller gemeinsam an besseren Lösungen arbeitet und kreativ wird. Ethicon setzt diese Erkenntnis um und integriert die Kooperation zwischen Arzt und Ingenieur von Beginn an in seine Produktentwicklung. Hier wird beschrieben, welche Prozesse dazu eingesetzt werden, wie die Kooperation organisatorisch unterstützt wird und welche Erfahrungen gemacht wurden.

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© 2007 Physica-Verlag Heidelberg

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Engel, D. (2007). Der Kunde als Innovationspartner. In: Engel, K., Nippa, M. (eds) Innovationsmanagement. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1821-5_8

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