Prolog

Zusammenfassung

Es hat mich sehr häufig gewundert, dass Führungskräfte, Manager und andere Leistungsträger bestrebt sind, auf zahlreichen Führungs- und Verkaufsseminaren diverse Methoden und Techniken zu lernen: Sie lernen, wie sie einen Abschluss gestalten, wie sie delegieren, wie sie ein Team führen, wie sie ihre Mitarbeiter motivieren und begeistern, und mit welchen Strategien sie sich selbst in Power und Schwung bringen. Nach einer Reihe solcher Seminare beherrschen sie dann 30 Abschlusstricks, 36 Techniken des Konfliktmanagements, 20 des Zeitmanagements, 67 geschickte Gesprächseröffnungen, und natürlich kennen sie auch den Unterschied zwischen offenen, geschlossenen, emotionalen und Suggestivfragen. Aber zwingend erfolgreich sind sie deshalb nicht.