Zusammenfassung
Während Qualität sich mit den Eigenschaften von Produkten und Prozessen sowie ihrer Analyse beschäftigt, wird unter Management die Fähigkeit verstanden, diese Eigenschaften gezielt in die gewünschte Richtung zu lenken. Diese Chance ist um so größer, je besser wir unsere Produkte und Prozesse verstehen. Wenn deshalb defekte Produkte auftauchen, müssen ihre Ursachen gefunden und neue Verfahren entwickelt werden, um ein nochmaliges Auftauchen der gleichen Fehler zu verhindern.
Kume, H.: Statistical Methods for Quality Improvement, Tokyo 1985 sowie Ishikawa, K.: Guide to Quality Control, Tokyo 1976.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Dorr, H.-J.; Flocken, P.: Wie setze ich Qualitätszirkel in der Praxis ein?, Eschborn 1988, p. 17.
Die beste und ausführlichste Erläuterung dieses Prozesses findet sich bei Kume, H.: op. cit., pp. 191–206.
Rights and permissions
Copyright information
© 1993 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Oess, A. (1993). Die Analyse von Qualitätsproblemen. In: Total Quality Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82930-6_11
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82930-6_11
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-82931-3
Online ISBN: 978-3-322-82930-6
eBook Packages: Springer Book Archive