Führungsqualität als Erfolgsfaktor

Zusammenfassung

Die deutschen Energieversorgungsunternehmen (EVU) haben in der Vergangenheit immer wieder eindrucksvoll bewiesen, daß sie selbst überraschende Entwicklungen ihres Umfeldes angemessen bewältigen können. Erinnert sei nur an die rasanten Aufbaujahre nach dem Zweiten Weltkrieg mit erheblichen Verbrauchszuwächsen, an die Ölpreiskrisen von 1973 und 1978 und an den Investitionsboom nach Inkrafttreten der Großfeuerungsanlagenverordnung 1983, als es darum ging, möglichst rasch und effektiv große Teile der Kraftwerke umzurüsten und mit wirkungsvollen Rauchgasreinigungsanlagen zu versehen. Durchaus erfolgreich sind die Elektrizitätsversorger auch bei den vielfältigen Aktivitäten zur qualifizierten Kundenberatung auf dem Gebiet der Energieeinsparung und damit der Ressourcenschonung, der sinnvollen Unterstützung regenerativer Energien in der Entwicklungsphase und nicht zuletzt bei der noch längst nicht abgeschlossenen Sanierung und Ertüchtigung der Elektrizitätsversorgung in den neuen Bundesländern. Ihre Kernaufgabe, eine jederzeit sichere, preisgünstige und umweltschonende Versorgung zu gewährleisten, haben die deutschen EVU also stets erfüllt. Damit garantiert die Branche — gemessen an der Freizügigkeit der Inanspruchnahme ihrer industriellen Leistung rund um die Uhr — ein hohes Maß an Kundensouveränität.