Zusammenfassung
Die IT Organisation konnte durch die erwähnten ersten Schritte den CMM Reifegrad in den ersten 9 Monaten von 1.6 auf 2.6 erhöhen. Dieses Resultat war zurückzuführen auf eine sehr detaillierte Roadmap, welche in einem Roadmap Workshop ausgearbeitet wurde. Diese Roadmap konnte später auch mit anderen Zürich Financial Services Gesellschaften ausgetauscht werden.
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Anderegg, B. (2000). Eine IT-Prozesslandkarte aus der Praxis. In: IT-Prozessmanagement effizient und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84955-7_25
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