Konfliktmanagement

Zusammenfassung

Die Fähigkeiten, Konflikte zu analysieren und Konflikte zu steuern, werden für Führungskräfte immer wichtiger, denn rasche Veränderungen in der betrieblichen Umwelt und in der inneren Organisationsstruktur erhöhen das Konfliktpotential nachhaltig. „Ich wünsche Ihnen viele schöne Konflikte“ — mit diesen Worten endet das Buch Konfliktmanagement von Gerhard Schwarz. Der Autor unterscheidet zwischen Pannen, die es zu vermeiden gilt, und notwendigen Konflikten, die gepflegt werden müssen, denn sie haben eine Reihe von Funktionen für das Überleben und Weiterentwickeln von Individuen, Gruppen und Organisationen. Er stellt sechs Grundmodelle der Konfliktlösung vor und vermittelt dem Leser neue Erkenntnisse und Anregungen für den Umgang mit Konflikten im privaten wie im beruflichen Bereich. Auf den folgenden Seiten macht der Autor den Sinn von Konflikten deutlich. Dr. Gerhard Schwarz ist Universitätsdozent für Philosophie (Wien) und Gruppendynamik (Klagenfurt). Er beschäftigt sich seit über zwanzig Jahren mit Konfliktmanagement und hat namhafte Unternehmen bei Konflikten beraten.