Zusammenfassung
Leitfragen
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□ Setzen Kreditinstitute für Ihre Firmenkundenmärkte Berater für zielgruppenorientierten Betreuungsansatz ein? Nach welchen Kriterien?
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□ Sind die Berater primär gestandene Kreditsachbearbeiter mit „neuem Trikot“, aber noch nicht mit den erlernten Fertigkeiten von vertriebsorientierten „Managern der Kundenbeziehung“?
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□ Gibt es für sie ein Personalentwicklungskonzept, das auf ihre Anforderungsprofile zugeschnitten ist?
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Benölken, H. (2002). Schwachstelle Personaleinsatz. In: Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86983-8_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86983-8_5
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-86984-5
Online ISBN: 978-3-322-86983-8
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