Skip to main content

Kennzeichnung und Instrumente des Direkt-Marketing

  • Chapter
Direkt-Marketing

Part of the book series: Schriften zur Unternehmensführung ((SZU))

Zusammenfassung

Wie die Bezeichnung schon erkennen läßt, handelt es sich beim „Direkt-Marketing“ um einen bestimmten Teilbereich des gesamten Marketing. Zur Kennzeichnung des Direkt-Marketing kommt es daher zunächst darauf an, wie eng oder weit der Begriff „Marketing“ gefaßt wird; erst anschließend kann auf die Besonderheiten eingegangen werden, die das Direkt-Marketing vom allgemeinen Marketing unterscheiden.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Albers, S.: Implikationen verschiedener Provisionspolitiken auf die Besuchszeiten-Allokation von Reisenden, in: Bühler, W. (Hrsg.), Operations Research Proceedings 1982, Berlin/Heidelberg 1983, S. 161 ff.

    Google Scholar 

  • Albers, S.: Entscheidungshilfen für den Persönlichen Verkauf, Berlin 1989

    Google Scholar 

  • Backhaus, K.: Investitionsgüter-Marketing, 3. Aufl., München 1992

    Google Scholar 

  • Berndt, R.: Marketing 2: Marketing-Politik, 2. Aufl., Berlin u. a. 1992

    Google Scholar 

  • Berndt, R./Fantapié Altobelli, C.: Warum Bildschirmtext in der Bundesrepublik Deutschland scheiterte, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 11/1991, S. 955 ff.

    Google Scholar 

  • Berndt, R./Hermanns, A. (Hrsg.): Handbuch Marketing-Kommunikation, Wiesbaden 1993

    Google Scholar 

  • Bruhn, H./Tilmes, J.: „Social Marketing“, Stuttgart/Berlin/Köln 1989

    Google Scholar 

  • Bundesverband Druck (Hrsg.): Nutzen und Resonanz von Versicherungs-Druckschriften, Wiesbaden 1987

    Google Scholar 

  • Dallmer, H.: Methoden der Datengewinnung im Database-Management, in: Thexis, 2/1987, S. 26 ff.

    Google Scholar 

  • Dallmer, H.: System des Direct Marketing — Entwicklung und Zukunftsperspektiven, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 3 ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Dallmer, H. (Hrsg.): Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991

    Google Scholar 

  • Deutsche Bundespost (Hrsg.): Direktwerbung — Akzeptanz beim Verbraucher, hrsg. v. Bundesministerium für das Post- und Fernmeldewesen, Bonn 1987

    Google Scholar 

  • Deutsche Bundespost (Hrsg.): Direktwerbung 1987/1988 in der Bundesrepublik Deutschland. Nutzung von Methoden der Direktwerbung zur Ansprache privater und geschäftlicher Zielgruppen, Bonn 1988

    Google Scholar 

  • Deutscher Direktmarketing Verband (Hrsg.): Telefon-Marketing in der Bundesrepublik Deutschland, Wiesbaden 1988

    Google Scholar 

  • Deutscher Direktmarketing Verband/Deutsche Bundespost Postdienst: Wirtschaftsfaktor Direktmarketing in der Bundesrepublik Deutschland und Berlin (West) 1989/90, Wiesbaden 1990

    Google Scholar 

  • Donnelly/Gerardi (Hrsg.): Direkt-Marketing ist nicht,Versandhauswerbung’, in: D & G Direkt Marketing, Ettlingen 1987

    Google Scholar 

  • Forschner, G.: Investitionsgüter-Marketing mit funktionellen Dienstleistungen, Berlin 1988

    Google Scholar 

  • Giesler, H.: Qualitätspolitik beim Absatz konsumtiver Bank-Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung des Direkt-Marketing, Diss. Freiburg 1992 (Veröffentlichung in Vorbereitung)

    Google Scholar 

  • Greff, G./Töpfer, A. (Hrsg.): Direkt Marketing mit neuen Medien, 2. Aufl., Landsberg am Lech 1988

    Google Scholar 

  • Gutenberg, E.: Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Bd. 2: Der Absatz, 17. Aufl., Berlin u. a. 1984

    Google Scholar 

  • Hammann, P.: Beschaffungsmarketing, in: Corsten, H. (Hrsg.), Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, München/Wien 1992, S. 104 ff.

    Google Scholar 

  • Hansen, U./Jeschke, K.: Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen: Beispiel des Kfz-Handelns, in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Dienstleistungsqualität, Wiesbaden 1991, S. 199 ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Hilke, W.: Direktmarketing für Dienstleistungen — Entwicklungen, Probleme, Tendenzen, in: 375 Jahre Staatslotterie in Hamburg, hrsg. v. Nordwestdeutsche Klassenlotterie, Hamburg 1987a, S. 3 ff.

    Google Scholar 

  • Hilke, W.: Marketing, in: Staatslexikon, hrsg. v. d. Görres-Gesellschaft, Bd. 3, 7. Aufl., Freiburg/Basel/Wien 1987b, Sp. 999 ff.

    Google Scholar 

  • Hilke, W.: Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs-Marketing, in: Hilke, W. (Hrsg.), Dienstleistungs-Marketing, Bd. 35 der Schriften zur Unternehmensführung, Wiesbaden 1989a, S. 5 ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Hilke, W.: Werbung und Wettbewerb aus betriebswirtschaftlicher Sicht, in: Röper, B. (Hrsg.), Wettbewerb und Werbung, Berlin 1989b, S. 35 ff.

    Google Scholar 

  • Hilke, W. (Hrsg.): Dienstleistungs-Marketing, Bd. 35 der Schriften zur Unternehmensführung, Wiesbaden 1989

    Google Scholar 

  • Holland, H.: Direktmarketing, München 1993

    Google Scholar 

  • Horn de la Fontaine, P.: Direct Marketing für Banken, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 719 ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Kneiphoff, D.: Wie entsteht eine Marketing-Database?, in: Direkt-Marketing, 4/1989, S. 142 ff.

    Google Scholar 

  • Kocks, U.: Telemarketing unterstützt den Außendienst. Fallbeispiele, Zahlen und Vergleiche, in: Direktg-Marketing, 23. Jg., 1988, S. 58 ff.

    Google Scholar 

  • Köhler, F.: Direct Marketing für Investitionsgüter am Beispiel 3 M „Post-it“-Haft-Notizen, in: Marketing-Journal,, 1/1990

    Google Scholar 

  • Kotler, Ph.: Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation and Control, 6. Aufl., Englewood Cliffs 1988

    Google Scholar 

  • Kotler, Ph./Bliemel, W.: Marketing-Management, 7. Aufl., Stuttgart 1992

    Google Scholar 

  • Kreutzer, R. T.: Die Basis für den Dialog, in: Absatzwirtschaft, 4/1990, S. 104 ff.

    Google Scholar 

  • Kreutzer, R. T.: Zielgruppen-Management mit Kunden-Datenbanken, in: Die Betriebswirtschaft, 3/1992, S. 325 ff.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W.: Informationsüberlastung durch Massenmedien und Werbung in Deutschland, in: Die Betriebswirtschaft, 47. Jg., 1987, S. 257 ff.

    Google Scholar 

  • Kroll, R.: Die Rolle der Produktqualität in der Lotterie Werbung, in: 375 Jahre Staatslotterie in Hamburg, hrsg. v. Nordwestdeutsche Klassenlotterie, Hamburg 1987, S. 38 ff.

    Google Scholar 

  • Kroll, R.: Direct Marketing für Lotterien, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 759 ff.

    Google Scholar 

  • Kunz, G.: Die Akzeptanzproblematik der schriftlichen Direktwerbung gegenüber Konsumenten, Saarbrücken 1985

    Google Scholar 

  • Lassak, H.-P.: Werbung um Vertrauen für die Leistung nach dem Kauf, in: Direkt-Marketing, 9/1988, S. 356 ff.

    Google Scholar 

  • Lucius, R.: Kontostands-Abfrage mit einem einfachen Telefonanruf, in: Beilage zur FAZ v. 22. 8. 1989, S. T1

    Google Scholar 

  • Lückheide, E.: Bausparen: Dialog in einsamen Jahren, in: Absatzwirtschaft, 4/1987, S. 114 ff.

    Google Scholar 

  • Mayer, C./Middeke, U.: Konzeption einer Direct-Response-Werbeaktion, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 353 ff.

    Google Scholar 

  • Meffert, H.: Marketing — Grundlagen der Absatzpolitik, 7. Aufl., Wiesbaden 1989 (Nachdruck)

    Google Scholar 

  • Meffert, H.: Marktorientierte Unternehmensführung und Direct Marketing, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 31 ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Meyer, A.: Dienstleistungs-Marketing. Erkenntnisse und praktische Beispiele, 4. Aufl., Augsburg 1990

    Google Scholar 

  • Meyer, Chr.: Fund Raising für Greenpeace — Erfolgreich durch den Dialog, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 843 ff.

    Google Scholar 

  • Meyer-Hentschel, G.: Erfolgreiche Anzeigen — Kriterien und Beispiele zur Beurteilung und Gestaltung, Wiesbaden 1988

    Google Scholar 

  • Nieschlag, R./Dichtl, E./Höschgen, H.: Marketing, 16. Aufl., Berlin 1991

    Google Scholar 

  • o. V.: Allfinanz: Der Zug der Lemminge, in: Absatzwirtschaft, 8/1988, S. 80 ff.

    Google Scholar 

  • o. V.: Beim „Formel 1 Konto“ genügt der Telefonanruf, in: Handelsblatt v. 26727. 5. 1989, S. 11

    Google Scholar 

  • o. V.: Präsente zeigen oft nachhaltige Wirkung, in: Handelsblatt v. 13. 9. 1989, S. 29

    Google Scholar 

  • o. V.: Kundenverkehr per Telefon vom Wohnzimmer aus, in: Handelsblatt v. 12. 4. 1990, S. 21

    Google Scholar 

  • o. V.: Telephonwerbung wird eingeschränkt, in: Süddeutsche Zeitung, Nr. 208 v. 10. 09. 1990, S. 24

    Google Scholar 

  • o. V.: Verkauf per Telefon künftig mit einem Qualitätssiegel, in: Handelsblatt v. 12. 12. 1990, S. 16

    Google Scholar 

  • o. V.: Qualitätssiegel beschlossen, in: Absatzwirtschaft, 1/1991, S. 7

    Google Scholar 

  • o. V.: Liste gegen unerwünschte Anrufe, in: Handelsblatt v. 6. 3. 1991, S. 31

    Google Scholar 

  • o. V.: Boom beim Service 130, in: Telemarketing, 3/1992, S. 3

    Google Scholar 

  • Peiner, W.: Neustrukturierung der Vertriebskonzepte von Banken und Versicherungen, in: Hilke, W. (Hrsg.), Dienstleistungs-Marketing, Bd. 35 der Schriften zur Unternehmensführung, Wiesbaden 1989, S.67ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Raffée, H./Wiedmann, K.: Nicht-kommerzielles Marketing — Ein Grenzbereich des Marketing?, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis (BFuP), 3/1983, S. 185 ff.

    Google Scholar 

  • Reyhl, E.: Direktmarketing-Symposium: Ein Hauch von Unfehlbarkeit, in: Handelsblatt, Nr. 86 vom 6.5. 1987, S. 16

    Google Scholar 

  • Schefer, D.: (Neue) Medien des Direct-Marketing im Intermedia-Vergleich, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 317 ff.

    Google Scholar 

  • Schmalen, H.: Kommunikationspolitik, 2. Aufl., Stuttgart/Berlin/Köln 1992

    Google Scholar 

  • Schneider, D. J. G.: Investitionsgütermarketing, in: Corsten, H. (Hrsg.), Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, München/Wien 1992, S. 367 ff.

    Google Scholar 

  • Schneider, F.: Ausbildung und Einsatz von Kundenberatern, in: Süchting, J./van Hooven, E. (Hrsg.), Handbuch des Bankmarketing, Wiesbaden 1987, S. 181 ff.

    Chapter  Google Scholar 

  • Schüring, H.: Außendienst oder Direktmarketing?, in: Direkt-Marketing, 5/1989, S. 183 ff.

    Google Scholar 

  • Schüring, H.: Database Marketing — Einsatz von Datenbanken für Direktmarketing, Verkauf und Werbung, Landsberg/Lech 1991

    Google Scholar 

  • Singer, U.: Genußscheine als Finanzierungsinstrument, Pfaffenweiler 1991

    Google Scholar 

  • Stauss, B.: Marketing, in: Corsten, H. (Hrsg.), Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, München/Wien 1992, S. 554 ff.

    Google Scholar 

  • Steingart, G./Jakobs, H.-H.: Banken Werbung: Boom mit Gefühl, in: Copy, 9/1988, S. 8 ff.

    Google Scholar 

  • Süchting, J./van Hooven, E. (Hrsg.): Handbuch des Bankmarketing, Wiesbaden 1987

    Google Scholar 

  • Trommsdorf, V.: Kommunikation 2000 aus der Sicht der Wissenschaft, in: Werbeforschung & Praxis, 3/1989, S. 82 f.

    Google Scholar 

  • Uckermann, E. von: Direct Marketing in der Versicherungsbranche, in: Dallmer, H. (Hrsg.), Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 727 ff.

    Google Scholar 

  • Vögele, S.: Einführung in das Leseverhalten im Direktmarketing, Gelting 1986

    Google Scholar 

  • Weinhold-Stünzi, H.: Direct Marketing — absatzwissenschaftlich betrachtet, in: Thexis, 4/1984, S. 23 ff.

    Google Scholar 

  • Weinhold-Stünzi, H.: Grundsätze des Kundenstamm-Marketing, in: Thexis, 2/1987, S. 8 ff.

    Google Scholar 

  • Wenzel, G.-E.: Akquisitionshilfen für den Vertriebsingenieur, in: Absatzwirtschaft, 4/1987, S. 62 ff.

    Google Scholar 

  • Wiedenhaus, H.: Allfinanz, in: Die Welt, Nr. 283 vom 3. 12. 1988, S. 9

    Google Scholar 

  • Wilde, K.-D.: Database-Marketing, in: Werbeforschung & Praxis, 1/1989, S. 1 ff.

    Google Scholar 

  • Zach, Chr.: Widerspricht der Verkauf über den Bildschirm der deutschen Mentalität?, in: Handelsblatt v.1. 10. 1990, S. 29

    Google Scholar 

  • ZAW — Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (Hrsg.): Werbung in Deutschland 1992, Bonn 1992

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 1993 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Hilke, W. (1993). Kennzeichnung und Instrumente des Direkt-Marketing. In: Hilke, W. (eds) Direkt-Marketing. Schriften zur Unternehmensführung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89517-2_2

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89517-2_2

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-409-17915-7

  • Online ISBN: 978-3-322-89517-2

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics