Zusammenfassung
Dieses Schlußkapitel macht drei Reflexionsschritte. Es formuliert erstens den theoretischen Befund der Öffentlichkeitsarbeit des Deutschen Gewerkschaftsbundes, indem es die Resultate der empirischen Beschreibung (C. 5.) in die theoretisch-begriffliche Darstellung von Öffentlichkeitsarbeit (B. 3.) einordnet. Was über die PR-Arbeit des Deutschen Gewerkschaftsbundes empirisch ermittelt werden konnte, wird jetzt theoretisch gefaßt (1.1. bis 1.3.).
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Literatur
Prott, Jürgen, 1991, S. 40
Kniesburger, Maria, 1984: Die Funktion der Gewerkschaftspresse im Rahmen innergewerkschaftlicher Diskussionen und Willensbildung. Am Beispiel der IG Metall — Mitgliederzeitung Metall, Diss., Göttingen, S. 273; vgl. auch Schlief, Bernd, 1993: Strategische Kommunikation und Meinungsbildung: Untersuchung zur internen gewerkschaftlichen Öffentlichkeitsarbeit am Beispiel von Mitgliederzeitschriften, Magisterarbeit, Hannover “Besondere Freude kam in unserer kleinen Redaktion immer dann auf, wenn der Vorstand zur größten Keule griff, die ihm damals zur Verfügung stand: Dem 450-Zeilen-Chefkommentar. Den handschriftlich beigefügten Hinweis, daß der Beitrag keine Kürzungen zulasse, konnten wir damals nur dadurch umgehen, indem wir den Autor darauf aufmerksam machten, daß die Länge des Textes den Abdruck eines Portraitfotos von ihm unmöglich mache.” Mahlau, Werner, 1997: Zwischen Prawda und Mitgliedermagazin, in: Arlt, Hans-Jürgen/Gatzmaga, Ditmar (Hrg.), S. 60f.
Aus der Perspektive einer langjährigen Beschäftigung mit Nutzungsgewohnheiten und Beurteilungsprofilen der Leserinnen und Leser ganz unterschiedlicher Produkte der Gewerkschaftspresse” resümiert Jürgen Prott: “(1) Immer wieder mahnen Leserinnen und Leser eine größere praktische Nützlichkeit des ihnen angebotenen Lesestoffs an… (2) Leserinnen und Leser wünschen sich eine größere redaktionelle Sorgfalt sowohl bei der Gestaltung ganzer Ausgaben wie bei der Bearbeitung einzelner Beiträge… (3) Gestützt auf den Vorwurf, die Gewerkschaftspresse präsentiere sich als zu ‘stromlinienförmig’, erwarten viele Leserinnen und Leser eine spürbare Erweiterung des Meinungsspektrums, wünschen den Redaktionen mehr Mut zur Kontroverse, was für einige die selbstkritische Auseinandersetzung mit Defiziten gewerkschaftlicher Politik und Programmatik ausdrücklich einschließt.” Prott, Jürgen, 1997: Mehr Mut zur Kontroverse, in: Arlt, Hans-Jürgen/Gatzmaga, Ditmar (Hrg.), S. 67 und 72
Hörfunk, Fernsehen, Film (HFF), H. 7, 1988, S. 24 (HFF war bis zur Bildung der IG Medien das Verbandsorgan der “Rundfunk-, Fernseh-, Filmunion”.)
“Wegen eines ‘kirchenkritischen’ Cartoons wurde 1979 sogar die gesamte Redaktion überraschend aufgelöst. Fünf Jahre später mußte erneut ein Chefredakteur gehen, weil sich ‘ran über den Bundespräsidenten lustig gemacht hatte.” Hellner, Uwe, 1994: ‘ran. Das DGB-Jugendmagazin im Spannungsfeld von Jugend und Gewerkschaft, Marburg, S. 199
Informationsgespräch mit dem Geschäftsführer der Hansen Werbeagentur am 13.10.95 in Köln. Vgl. auch folgenden Auszug aus einem internen Protokoll: “DGB-Mitarbeiter beurteilen die Vorschläge von Werbeagenturen und Grafikateliers aus der Binnensicht (gefällt es dem Vorstand?), nicht anhand der Außenwirkung. Jede Abteilung setzt ihren eigenen Geschmack durch: Es entsteht ein ‘Erschei-nungswirrwarr\ Die Bild- und Symbolsprache gleicht einer Rumpelkammer. In die Texte findet oft nur die vertraute, eigene Funktionärssprache Eingang.” DGB-Bundesvorstand, Abt. Öffentlichkeitsarbeit, 1991: Öffentlichkeitsarbeit, Image und Organisationskultur des DGB. Die Hattinger Tagung und erste Schlußfolgerungen, internes Protokoll, S. 2
Deichert, Friedel, 1997: Marketing-Orientierung für die Gewerkschaften, in: Arlt, Hans-Jürgen/ Gatzmaga, Ditmar (Hrg.), S. 100
Die zitierte Stellenbeschreibung der DPG wies dem Pressesprecher ausdrücklich die Aufgabe zu, “TV/Rundfunk- und Presseinterviews” zu geben. “Das heutige Rollenverständnis führt gelegentlich zu einem Verlust an Lebensqualität: Ich entsinne mich an Tage, an denen ich nach dem achten Interview heiser war und deshalb die Interviews neun bis 17 mit krächzender Stimme und schmerzendem Hals absolvieren mußte.” Barczynski, Jörg, 1997: Aus dem Nähkästchen, in: Die Mitbestimmung, Jg. 43, H. 2, S. 38. Der Autor ist der Pressesprecher der IG Metall.
Obgleich zwischen ‘sich informiert fühlen’ und ‘informiert sein’ ein entscheidender Unterschied bestehen kann, sind Antworten auf die Frage aufschlußreich, “ob die Pressesprecher sich über Entscheidungen und Maßnahmen ihrer Organisation in der Regel gut informiert fühlen”: “Etwas weniger als die Hälfte der Befragten fühlt sich gut informiert (darunter auch die Befragten der Bundespressestellen), aber etwas mehr als die Hälfte verfügt nach eigenem Bekunden teilweise nicht oder zu langsam über die nötigen Informationen.” Neukirchen, Thomas, 1996, S. 74. (Befragt wurden die Pressesprecher/innen von IG Metall und ÖTV auf Bundes- und Landesbezirksebene.)
Ebda., 1996, S. 76
Expertengespräche mit dem Pressesprecher der IG Medien am 25. 10. 95 in Bielefeld, mit dem Pressesprecher der IG CPK am 15. 11. 1996 in Dresden
Vgl. Neukirchen, Thomas, 1996, S. 82
“Unerklärlich hoch ist die Anzahl der fehlenden Angaben bei der Frage nach der Häufigkeit von Redaktionsbesuchen: Über die Hälfte der Befragten machten keine Angaben. Andererseits fehlen nur vier Angaben bei der Frage nach der Häufigkeit von Einladungen an Journalisten. Es kann daher vermutet werden, daß das Entgegenkommen der Pressesprecher, im wörtlichen Sinne, nicht soweit geht wie das der Journalisten… 81,8% der Befragten gaben an, keine oder nur bis fünf vis-à-vis-Ge-spräche (mit Journalisten -at) in den letzten vier Wochen geführt zu haben… Die Bedeutung der Hintergrundgespräche wurde von den Pressesprechern sehr hoch eingeschätzt. Lediglich ein gutes Viertel der Befragten gab jedoch an, diese Hintergrundgespräche überwiegend aktiv zu suchen.” Neukirchen, Thomas, 1996, S. 89ff. (Zur Erinnerung: Befragt wurden die Pressestellen der IG Metall und der ÖTV auf Bundes- und Landesbezirksebene.)
Eine aufschlußreiche Beschreibung dieser Situation und ihrer praktischen Folgen für die Berichterstattung über Tarifpolitik bietet aus journalistischer Perspektive: Bommarius, Christian, 1996: Wie eine Nachricht entsteht, in: Kursbuch 125, S. 2–9; allgemeiner dazu: Janen, Otfried/ Donges, Patrick, 1996: Keine Zeit für Politik?, Berlin
Barczynski, Jörg, 1997, S. 37f.
Schutt, Bernd, 1997: Öffentlichkeit mitdenken, in: Die Mitbestimmung, Jg. 43, H. 2, S. 43
Und ein Telefongespräch am 23.10.1995 mit dem damaligen ÖTV-Pressesprecher bestätigte es.
“Einige Befragte meinten, ob nun einige Ausschüsse tagten oder nicht, würde in der Verwaltungsstelle überhaupt nicht bemerkt, und ganz extrem: ‘Mein Kollege, der X, der Bezirksleiter von Y, der sagt immer: Man sollte einfach alle Ausschüsse der IG Metall auflösen, aber heimlich. Und dann warten, bis es einer merkt. Die Frage ist, ob es fünf oder sechs Jahre dauert.’“Fröhlich, Dieter, 1996: Drahtseilakt. Die angestelltenpolitische Initiative der IG Metall zwischen Organisationsreform und Mitgliederwerbung, München, S. 72
Vgl. z.B. Deutscher Gewerkschaftsbund, Bundesvorstand, Grundsatzabteilung (Hrg.), 1996: Stark durch Wandel. Diskussionsmaterialien zum Entwurf des DGB-Grundsatzprogramms, Düsseldorf
Vgl. IG Metall (Hrg.), 1989: Wofür wir streiten, Solidarität und Freiheit. Internationaler Zukunfts-kongreß 1988, Köln
“Funktionen und Gremienarbeit werden von den meisten Jugendlichen dann akzeptiert, wenn nützliche Effekte wahrgenommen werden. Beklagt wird aber die mit Gremienarbeit häufig verbundene Dominanz der gewerkschaftlichen Binnenperspektive. Ritualisierte, formale Praktiken werden -zumal wenn sie als Fortschreibung organisationsinterner Hierarchien gelten — vehement abgelehnt.” Dörre, Klaus, 1995: Junge Gewerkschafterinnen — vom Klassenindividuum zum Aktivbürger? Gewerkschaftliches Engagement im Leben junger Lohnabhängiger, Münster, S. 411
Neukirchens Analyse der IG Metall- und ÖTV-Pressearbeit auf Bundes- und Bezirksebene kommt zu dem Ergebnis, daß der Pressespiegel “als Erfolgskontrolle nicht hinreichend genutzt wird, weder als bilanzierende Erfolgskontrolle noch als Wertung über Zielgruppenkontakte und mediengattungs-spezifische (Miß-)Erfolge.” “Erstaunlich ist, daß ein knappes Viertel (sechs Nennungen) die Durchführung von Erfolgskontrollen schlichtweg verneint…. Gut 70% der Befragten gaben an, den Pressespiegel täglich oder mehrmals wöchentlich zu erstellen.” Neukirchen, Thomas, 1996, S. 107f.
Dabei handelt es sich nicht um ein originelles oder auch nur ungewöhnliches Kommunikationsverständnis — selbst die Kommunikationswissenschaft hatte lange Zeit im Kern kein anderes und vieles spricht dafür, daß es unter bestimmten historischen Bedingungen ein durchaus realitätstüchtiges Verständnis ist, besser: war.
Zoll, Rainer, 1991: Gewerkschaften als Diskurs-Organisationen, in: Gewerkschaftliche Monatshefte, Jg. 42, H. 6, S. 394
Zech, Rainer, 1996: Mitmach-Gewerkschaften gibt es nicht. Zur Kommunikation mit Mitgliedern, in: Gewerkschaftliche Monatshefte, Jg. 47, H. 5, S. 309
Ebda., 1996, S. 309f.
Eine aufschlußreiche Fallstudie enthält: Ritter, Ina, 1996: Von der Schwierigkeit, die Brüche des Umbruchs zu kitten. Empirische Auswertung einer Gruppendiskussion mit Funktionärinnen und Funktionären eines GEW-Kreisverbandes in Ostdeutschland, unveröf. Manuskript, Hannover, bes. S. 116ff. (= Teilstudie des Forschungsprojekts Plurale Solidarität durch Diskursfähigkeit)
Schoefer, Sabina, 1996: Die ÖTV-Bezirke als Organisationsscharnier: Partizipation, Kommunikation und Transparenz (Projekt: ötv-reform 3 — Bezirksstudie), Entwurf, Hagen, S. 231. “Neue Formen der Kommunikation” als erstes Mittel, um die Gewerkschaft für Angestellte attraktiver zu machen, verlangte z.B. auch ein internes Diskussionspapier der IG BSE. Arbeitsgruppe des Bundesangestelltenausschusses der IG BSE, 1991: Strukturreform in Bezug auf die Angestelltenarbeit in der IG Bau-Steine-Erden, unveröf. Manuskript, Hannover, S. 14
Schutt, Bernd, 1997, S. 42
Vgl. z.B. Stange, Waldemar/ Paschen, Wolf, 1995: Praxishandbuch Zukunftswerkstätten. Methoden, Materialien, Konzepte, hrg. von der DGB-Jugend Nordmark und dem Ministerium für Arbeit, Soziales, Jugend und Gesundheit des Landes Schleswig-Holstein, Hamburg, Kiel
Allgemein dazu: Dauscher, Ulrich, 1996: Moderationsmethode und Zukunftswerkstatt, Neuwied, Kriftel, Berlin
Vgl. z.B. DGB-Bundesvorstand, Sekretariat Gewerkschaftliche Bildung (Hrg.), 1995: Multi-Media. Leben und Arbeiten in der Mediengesellschaft (DGB-Schwerpunktthema 95/96), Düsseldorf
Baecker, Dirk, 1993: Die Form des Unternehmens, Frankfurt/M., S. 13
Diese Darstellung verdankt der Zusammenarbeit mit dem Hannoveraner “Institut für Kritische Sozialforschung und Bildungsarbeit” mehr, als gelegentliche Zitate aus seinen Veröffentlichungen erkennen lassen.
“Die systemtheoretische Kategorie ‘Person’ ist nicht mit der komplexen Ganzheit einer menschlichen Persönlichkeit zu verwechseln, sondern ‘Person’ meint nur die Bündelung der Teilfunktionen eines Menschen, die für das spezifische System von Bedeutung sind.” Projektgruppe für kritische Sozialforschung und Bildungsarbeit, 1996, S. 20
Ebda., 1996, S. 20
“Daß Systemtheorie den Menschen exkommuniziere, ist bis zum Überdruß gesagt, widerlegt, erneut gesagt und noch einmal widerlegt worden.” Fuchs, Peter, 1994: Der Mensch — das Medium der Gesellschaft?, in: Fuchs, Peter/ Göbel, Andreas (Hrg.), Der Mensch — das Medium der Gesellschaft?, Frankfurt/ M., S. 15
Projektgruppe für kritische Sozialforschung und Bildungsarbeit, 1996, S. 22
Willke, Helmut, 1995: Systemtheorie III: Steuerungstheorie, Stuttgart, Jena, S. 335
So lag z.B. der Antrag auf eine dreimonatige Verlängerung meines befristeten Beschäftigungsverhältnisses an der Universität Hamburg der Universitätsverwaltung ab November 1996 vor. Die Verlängerung sollte wirksam werden ab 1. April 1997. Das ist das Datum, das für die Universität relevant ist. Für mich wäre es wichtig gewesen, meinem späteren Arbeitgeber rechtzeitig verbindlich sagen zu können, ob ich am 1. Juli oder doch schon — wegen NichtVerlängerung — am 1. April mein Arbeitsverhältnis wieder aufnehme. Doch das war für die Universitätsverwaltung ein Problem in ihrer Umwelt, auf das sie trotz Interventionen, also externen Steuerungsversuchen, ihrer Organisationslogik nach nicht zu reagieren brauchte. Für die Stelle genügte es, sie am 31. März zu verlängern, tatsächlich geschah es am 4. April; daß der Mensch ein Problem damit hatte, brauchte die Organisation nicht zu stören. Aber die Modernisierung der Moderne (vgl. 3.) wird auch Universitätsverwaltungen erreichen.
Vgl. Haase, Eric, 1995: Organisationskonzepte im 19. und 20. Jahrhundert, Wiesbaden
Willke, Helmut, 1995, S. 149
Ebda., S. 153
Ebda., S. 151
Baecker, Dirk, 1993, S. 13
Ebda., S. 204
Vgl. Schwarz, Peter/Purtschert, Robert/Giroud, Charles, 1995: Das Freiburger Managementmodell für Nonprofit-Organisationen, Stuttgart, Wien, S. 17ff.
“Werte sind bewußte oder unbewußte Vorstellungen des Gewünschten, die sich in Präferenzen bei der Wahl zwischen Handlungsalternativen niederschlagen/’ Friedrichs, Jürgen, 1968: Werte und soziales Handeln, Tübingen, S. 113
“Effizienz wird vielfach schlicht mit Wirtschaftlichkeit oder Produktivität gleichgesetzt, doch das ist sehr verkürzt- Unstrittig hingegen ist, daß Effizienz etwas mit dem Erfolg von Organisationen zu tun hat, und dazu gehört, daß sie mit den ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln eine bestmögliche Erfüllung ihres Organisationszwecks erreichen. Effizienz soll daher zunächst als höchstmögliche Wirksamkeit der Organisationsleistungen bei geringstmöglichem Ressourcenaufwand, d.h. als rationellste Form der Zielerreichung und Leistungserbringung, definiert werden.” Zech, Rainer, 1997: Organisation und Innovation, in: Innovation, Zeitschrift für Erwachsenenbildung, Jg. 4, H. 1, S. 27
Baecker, Dirk, 1993, S. 195. Baecker bezieht sich hier auf March, James/Olson, Johan, u.a., 1976: Ambiguity and Choice in Organizations, Bergen
Beck, Ulrich/Giddens, Anthony/Lash, Scott, 1996: Reflexive Modernisierung, Frankfurt/M., S. 10
Vgl. den Überblick über die Modernisierungsdebatte bei: Kraft, Susanne, 1992: ‘Modernisierung und Individualisierung’. Eine kritische Bestandsaufnahme ihrer Bestimmungen, Diss. Regensburg; sowie: Berger, Johannes, 1986: Modernitätsbegriffe und Modernitätskritik in: Soziale Welt, Jg. 39, H. 2, S. 224–236. Berger faßt zusammen: “Was heißt ‘Moderne’ soziologisch? Vier formale Komponenten kennzeichnen sie: ein gegen Herkunftswelten in der Sozialstruktur (und der Semantik!) gerichtetes Abschaffen, die funktionale Differenzierung ‘freigesetzter’ Handlungssphären, die Rationalisierung der differenzierten Bereiche und der daraus entspringende Imperativ zur immanenten Leistungssteigerung der Teilsysteme.”, S. 227
Vgl. Bloch, Ernst, 1962: Ungleichzeitigkeit und Pflicht zu ihrer Dialektik, in: ders., Erbschaft dieser Zeit, Frankfurt/M., S. 104–126
Habermas, Jürgen, 1988a: Nachmetaphysisches Denken, Frankfurt/M., S. 234
Gross, Peter, 1994: Die Multioptionsgesellschaft, S. 84
“Die Probleme und Vorgaben der Erwerbsarbeit durchstrahlen die gesamte Gesellschaft. Die Industriegesellschaft ist auch außerhalb der Arbeit in der Schematik ihres Lebens, in ihren Freuden und Leiden, in ihrem Begriff von Leistung, in ihrer Rechtfertigung von Ungleichheit, in ihrem Sozialrecht, in ihrer Machtbalance, in ihrer Politik und Kultur durch und durch eine Erwerbsarbeitsgesellschaft.” Beck, Ulrich, 1986: Risikogesellschaft. Auf dem Weg in eine andere Moderne, Frankfurt/M., S. 222
“Die ganze Gesellschaft spaltet sich mehr und mehr in zwei große feindliche Lager, in zwei große, einander direkt gegenüberstehende Klassen: Bourgeoisie und Proletariat.” Marx, Karl/Engels, Friedrich, Manifest der Kommunistischen Partei, MEW, Bd. 4, S. 463
Beck, Ulrich, 1986, S. 136f.
Wo Differenzierung vormoderne einheitliche Lebenszusammenhänge auflöst, stellt sie sich als Verselbständigung dar. Wo Differenzierung auf Differenzierung reagiert, führt sie zu Vernetzungen. Für solche Paradoxien hat die Theorie der reflexiven Modernisierung ein scharfes Auge. “Wie verwandelt sich das Bild der ‘funktional differenzierten’ Industriegesellschaft, wenn man auf diese die Prämissen der ‘funktionalen Differenzierung’ anwendet?… Warum soll sich Modernisierung in Autonomisierung erschöpfen, ausgerechnet in ‘Selbstreferentialität’ (Luhmann) gipfeln? Und warum nicht im Gegenteil: in der Spezialisierung auf den Zusammenhang, in systemischen Koordinationen?… Reflexive Modernisierung beginnt vielleicht dort, wo die Differenzierungs- und Zerlegungslogik endet, mit einer Vermittlungs- und Selbstbegrenzungslogik konterkariert wird.” Beck, Ulrich, 1993: Die Erfindung des Politischen, Frankfurt/M., S. 174f. (Aber auch die Systemtheorie ist, wie Beck zu unterstellen scheint, dafür nicht blind. Gestiegene Binnendifferenzierung sieht sie immer auch als Steigerung der Anschlußfähigkeit an die Umwelt.)
Zit. n. Gross, Peter, 1994, S. 49
Beck, Ulrich, 1986, S. 223
Beck, Ulrich, 1986, S. 225. — Was anschließend (unter 3.3.) als institutionelle Krise des Sozialstaates angesprochen wird, hängt damit eng zusammen.
Schulze, Gerhard, 1993, S. 17
Schulze, Gerhard, 1993, S. 76
Beck, Ulrich, 1996, S. 91f.
Gross, Peter, 1994, S. 15
Der ‘wählerische Mensch’ ist nicht länger der ‘Erwählte’ des einen Gottes, sondern er wählt sich seinen Gott. Benetton lieferte “in der 1994 erschienen Ausgabe des Firmenheftes ‘Colours’… dem eigenen Verständnis nach… allen, die auf der Suche nach Gott sind, ‘eine Auswahl unter den beliebtesten Religionen’“. Reichertz, Jo, 1995: ‘Wir kümmern uns um mehr als Autos’. Werbung als moralische Unternehmung, in: Soziale Welt, Jg. 48, H. 4, S. 471. Und wenn Jugendlichen die Wahl des Religionsfaches freigestellt ist, folgert Peter Gross: “Selbstredend wird so die Annahme oder Ablehnung einer Weltreligion davon abhängig gemacht, ob der Religionslehrer ein Quizmaster oder ein Langweiler, ein jugendlich-attraktiver oder ein kurz vor der Pensionierung stehender Altherr ist.” Gross, Peter, 1994, S.118
Schulze, Gerhard, 1993, S. 58
Daß die Unterscheidungen, die eine Gesellschaft kennt und auszudrücken in der Lage ist, mit ihren Reproduktionsbedingungen zusammenhängen, machen interkulturelle Vergleiche offensichtlich: “Ein fein gesponnenes Begriffsnetz heißt fast immer, daß dieser Objektbereich für die Menschen einer Kultur in ihrem Lebensalltag, im Denken und Handeln besonders wichtig ist. So unterscheidet der Flachländer gewöhnlich nur zwischen Schnee und Eis, der Skifahrer aber hat schon mehrere Begriffe für verschiedene Formen des Schnees, und der Eskimo hat über hundert Begriffe…. Diese Unterscheidungen sind für ihn offensichtlich lebensrelevant, es sind Erfahrungen, die er anderen möglichst präzise mitteilen will und muß.… ‘Vor einem Vierteljahrhundert gab es im klassischen Arabisch mehr als sechstausend Wörter, die sich auf das Kamel bezogen — auf dessen Farbe, Körperform, Geschlecht, Alter, Bewegung, Kondition, Ausrüstung usw. Inzwischen sind viele dieser Begriffe verschwunden, einfach weil das Kamel an Bedeutung verloren hat.’ — Japaner sind dafür bekannt, daß sie großen Wert auf harmonische Beziehungen legen. Deshalb kommt für sie ein klares und direktes Nein nicht in Betracht; so haben sie eine ganze Reihe von Wörtern entwickelt, die allesamt (mit gewissen Bedeutungsunterschieden) dazu dienen, ein Nein zu vermeiden.” Maletzke, Gerhardt, 1996: Interkulturelle Kommunikation, Opladen, S. 74f.
Das Zitat aus: Condon, J.C./Yousef, F., 1975: An introduction to intercultural communication, Indianapolis, S. 182
Giddens, Anthony, 1996, S. 125
Statt einer Liste der breiten theoretischen Literatur: Szallies, Rüdiger/Wiswede, Günter (Hrg.), 1991: Wertewandel und Konsum: Fakten, Perspektiven und Szenarien für Markt und Marketing, Landsberg/ Lech
Schulze, Gerhard, 1993, S. 52
Lau, Christoph, 1991: Gesellschaftsdiagnose ohne Entwicklungstheorie, in: Glatzer, Wolfgang (Hrg.), 25. Deutscher Soziologentag 1990. Die Modernisierung moderner Gesellschaften — Ergänzungsband, Frankfurt/M., S. 373
In der Literatur über Entstehungsbedingungen und Wirkungsmöglichkeiten neuer sozialer Bewegungen wird die Rolle der Massenmedien breit diskutiert. Vgl. bspw. Rucht, Dieter, 1996: Öffentlichkeit als Mobilisierungsfaktor für soziale Bewegungen, in: Neidhardt (Hrg.), 1994, S. 337–358.
Schmitt-Beck, Rüdiger, 1990, Über die Bedeutung der Massenmedien für soziale Bewegungen, in: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, Jg. 42, H. 4, S. 642–662
Zur Vertrauensproblematik im Bezug auf die Gewerkschaften vgl. jetzt: Bentele, Günter, 1997: PR schafft Vertrauen — Gewerkschaften brauchen es, in: Arlt, Hans-Jürgen/Gatzmaga, Dietmar (Hrg.), S. 43–59
Taylor, Frederick W., 1919: Die Grundsätze der wissenschaftlichen Betriebsführung, München, Berlin
Westerhus, Eckhard, 1996: Gestaltung einer neuen Fabrik, Düsseldorf, S. 25
“Einer muß die Tätigkeit von vielen steuern, und er muß gleichzeitig die Disziplin aufrechterhalten. Bei einer zunehmenden Anzahl von Untergebenen wächst ihm die Sache bald über den Kopf. Das Kommandosystem befreit sich aus dieser Verlegenheit, indem es eine spezielle Eigenschaft von Befehl und Gehorsam ausnutzt: Arbeitnehmern, die gehorchen können, kann man das Befehlen befehlen.… Durch den sogenannten Vorgesetzten verwandelt sich die einfache Gegenüberstellung von Befehlenden und Gehorchenden in eine ausdehnungsfähige Hierarchie von Befehlsgewalten.” Peters, Klaus, 1996: Ganz zwanglos, in: Die Mitbestimmung, Jg. 42, H. 9, S. 24
Eliasberg, Wladimir, 1959: Die Psychotechnik und die Motivationsstufen der Arbeit, in: Fürstenberg, Friedrich (Hrg.), Industriesoziologie I, Vorläufer und Frühzeit 1835–1934, Neuwied, Berlin, S.54
Mikl-Horke, Gertrude, 1997: Industrie- und Arbeitssoziologie, München, Wien, Oldenbourg, S. 62
Popitz, Heinrich/Bahrdt, Hans Paul/Jüres, Ernst A./Kesting, Hanno, 1957: Das Gesellschaftsbild der Arbeiter, Tübingen
“Ganz fundamental aber ist der Unterschied zwischen den Arbeitern des Betriebs und den Angestellten des Büros. Die Verschiedenheit der Herkunft, Vorbildung und damit auch des ganzen menschlichen Habitus bis zu den Unterschieden der Kleidung und der Lebensgewohnheiten, die räumliche Trennung, die Andersartigkeit der Arbeitsbedingungen, die Unterschiede der Rechtslage sind Tatsachen, welche durch die Gleichheit des Einkommens nicht kompensiert werden.” Lederer, Emil, 1979: Kapitalismus, Klassenstruktur und Probleme der Demokratie in Deutschland 1910–1940, Göttingen, S. 180
Bravermann, Harry, 1977: Die Arbeit im modernen Produktionsprozeß, Frankfurt/M.
Baethge, Martin/Oberbeck, Herbert, 1986: Zukunft der Angestellten — Neue Technologien und berufliche Perspektiven in Büro und Verwaltung, Frankfurt/M., New York.
Hörning, Karl H. (Hrg.), 1971: Der ‘neue’ Arbeiter, Frankfurt/M.
Kern, Horst/Schumann, Michael, 1984: Das Ende der Arbeitsteilung? Rationalisierung in der industriellen Produktion, München.
— Piore, Michael/Sabel, Charles F., 1985: Das Ende der Massenproduktion, Berlin
Beck, Ulrich, 1996, S. 82
Aus DGB-Perspektive dazu: Fischer, Hermann, 1996: Autonomie und Einigungszwang, in: Die Mitbestimmung, Jg. 42, H. 11, S. 49f.
Ellguth, Peter/Promberger, Markus/Trinczek, Rainer, 1995: Neue Branchen und neue Unternehmensstrukturen, in: Bispinck, Reinhard (Hrg.), Tarifpolitik der Zukunft, Hamburg, S. 185;
vgl. auch Warnecke, Hans-Jürgen (Hrg.), 1995: Aufbruch zum Fraktalen Unternehmen. Praxisbeispiele für neues Denken und Handeln, Berlin; sowie: Pries, Ludger, 1991: Betrieblicher Wandel in der Risikogesellschaft, Opladen
“Hierarchie ist die Verkörperung einer einfachen Ordnung. Eine minimale Ausstattung an Regeln genügt, um ganze Heere von Soldaten, Sklaven, Arbeitern, Beamten, angestellten Ingenieuren oder Programmierern in eine Ordnung zu bringen, die jeder versteht. Einfach ist die Ordnung der Hierarchie, weil eine einzige Differenz, diejenige von Oben und Unten, genügt, um die in der Hierarchie ablaufenden (koordinativen) Komunikationen sowohl inhaltlich wie motivational zu steuern.” Willke, Helmut, 1995, S. 149
Beck, Ulrich, 1986, S. 349
Pawlowsky, Peter, 1992: Betriebliche Qualifikationsstrategien und organisationales Lernen, in: Staehle, W.H./Conrad, P. (Hrg.), Managementforschung 2, Berlin, New York, S. 179. Beschränkungen dieser Tendenz sind dabei im Auge zu behalten: “Die Notwendigkeit, neue und humane Formen der Arbeitsorganisation einzuführen, um das Potential menschlicher Arbeitskraft zu nutzen und hohe Arbeitsstandards zu bieten, ergibt sich zwar grundsätzlich aus der globalen Neuordnung und komplexen (produktionstechnischen, informationstechnischen und forschungs- und entwicklungsbezo-genen) Vernetzung der Produktionsketten — aber dies gilt nicht für alle Glieder der Kette.”
Altmann, Norbert/Deiß, Manfred, 1996: Arbeit in der vernetzten Produktion, in: Schulte, Dieter (Hrg.), Arbeit der Zukunft, Köln, S. 92f.
Deutschmann, Christoph, 1989: Reflexive Verwissenschaftlichung und kultureller ‘Imperialismus’ des Managements, in: Soziale Welt, Jg. 40, H. 3, S. 381
Baethge, Martin, 1991: Arbeit, Vergesellschaftung, Identität — Zur zunehmenden normativen Subjek-tivierung der Arbeit, in: Zapf, Wolfgang (Hrg.), Die Modernisierung moderner Gesellschaften, Frankfurt/M., S. 262
Beck, Ulrich, 1986, S. 353. “Die Unikatproduktion nimmt darüber hinaus zu — der Tennisschläger ‘Prince Sovereign’ wird nach dreiundvierzig Kriterien in individueller Zusammenstellung gefertigt. Mercedes offeriert und inseriert maßgeschneiderte Autos, die man sich aus 1.000 möglichen Kombinationen zusammenstellen kann, und wirbt mit dem Satz: “Die Wahrscheinlichkeit, daß es Ihre neue E-Klasse so noch einmal gibt, ist ungefähr so groß wie 5 Richtige im Lotto, sprich 1:55.491.” Gross, Peter, 1994, S. 45
Beck, Ulrich, 1986, S. 355
Deutschmann, Christoph, 1989, S. 381f.
Zit. n. Warnecke, Hans-Jürgen/Hüser, Manfred, 1996: Schlank und fraktal, digital und virtuell: Arbeit in der Fabrik der Zukunft, in: Schulte, Dieter (Hrg.), S. 78
Theis, Anna Maria, 1992: Organisationskommunikation, Habilitation, Hamburg, S. 286
“Neben die ökonomische Effizienz und die Fähigkeit, den betrieblichen Sozialkonflikt zu bändigen, tritt die Verantwortlichkeit der Unternehmen für ihr gesellschaftliches Umfeld: die Umwelt, die Infrastruktur, das Image, Region, Sport, Kunst und Kultur usw.” Mückenberger, Ulrich, 1996: Arbeit 2000 — Überlegungen zu einer Neugestaltung der Arbeitsverhältnisse, in: Redaktion Kritische Justiz (Hrg.), Arbeit 2000. Arbeitsrechtliche Reformvorschläge auf dem Prüfstand, Baden-Baden, S. 23
Eine differenzierte Gesamtschau bietet: West, Klaus-W., 1995: Der politische Raum der Arbeit, Münster
Beck, Ulrich, 1996, S. 83
Vgl. insbes. Matthies, Hildegard/ Mückenberger, Ulrich/Offe, Claus/Peter, Edgar/Raasch, Sibylle, 1994: Arbeit 2000. Anforderungen an eine Neugestaltung der Arbeitswelt, Reinbek bei Hamburg, S. 248–286
Helfert, Mario, 1987: Gewerkschaften und technische Entwicklung, Köln. Dabrowski,
Hartmut/ Jacobi, Otto/Schudlich, Edwin/Teschner, Eckart (Hrg.), 1990: Jenseits des Taylorismus: Neue Begründungen und Ziele gewerkschaftlicher Rahmentarifpolitik, Düsseldorf
Schauer, Helmut, 1988: Thesen zum Stand der gewerkschaftlichen Diskussion, in: Industriegewerkschaft Metall (Hrg.), Tarifpolitik im Strukturwandel. Arbeitsverfassung und industrielle Demokratie, Köln, S. 159
Beck, Ulrich, 1993, S. 62 und 66
Martens, Helmut (unter Mitarbeit von Rüdiger Klatt), 1997: Gewerkschaftszusammenschlüsse und Organisationsreformen. Die Entstehung der IG Bergbau-Chemie-Energie und die Organisationsre-form des DGB, Dortmund, (im Druck), Manuskript, S. 161f.
Papst, Manfred, 1984: Institution, in: Kerber, Harald/Schmieder, Arnold (Hrg.), Handbuch der Soziologie. Zur Theorie und Praxis sozialer Beziehungen, Reinbek bei Hamburg, S. 256. Aber man kann es natürlich auch unsportlicher ausdrücken und Institutionen definieren als “relativ auf Dauer gestellte, durch Internalisierung verfestigte Verhaltensmuster und Sinnorientierungen mit sozial regulativer Funktion”. Göhler, Gerhard, 1987: Institutionenlehre und Institutionentheorie in der deutschen Politikwissenschaft nach 1945, in: ders. (Hrg.), Grundfragen der Theorie politischer Institutionen, Opladen, S. 17
Prittwitz, Volker von, 1994: Politikanalyse, Opladen, S. 78
Baethge, Martin/Oberbeck, Herbert, 1986: Zukunft der Angestellten — Neue Technologien und berufliche Perspektiven in Büro und Verwaltung, Frankfurt/M., New York. Hörning, Karl H. (Hrg.), 1971: Der ‘neue’ Arbeiter, Frankfurt/M. Ebda., S. 84
“Erst mit der Durchsetzung des Sozialstaats, der mit seiner Mechanik kollektiver Risikobeherrschung und Lebensvorsorge die arbeitenden Massen — und ebenso die Kapitalbesitzer — disziplinierte und ihnen Berufs- und Lebenskarrieren garantierte, ließ sich von Industriegesellschaft sprechen.” Koch, Claus, 1995: Kein Umbau — Perspektiven des Sozialstaates in Europa, in: Gewerkschaftliche Monatshefte, Jg. 46, H. 10, S. 648
Koch, Claus, 1995, S. 645
Peters, Klaus, 1996, S. 26
Junge, Matthias, 1996: Individualisierungsprozesse und der Wandel von Institutionen, in: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, Jg. 48, H. 4, S. 737. Junge bezieht sich u.a. auf Gehlen, Arnold, 1957: Die Seele im technischen Zeitalter, Reinbek bei Hamburg
Beck, Ulrich, 1986, S. 118
Beck, Ulrich, 1993, S. 90f.
Im Abschnitt über Kommunikation (vgl. B. 1.2.) hatten wir auch ein Grundverständnis des Begriffs Beobachtung gewonnen in dem Sinn, daß Beobachtung eine Operation ist, die eine Unterscheidung trifft und das Unterschiedene bezeichnet.
“Historisch an diesem gesellschaftlichen Problem — der sozialen Frage — entstanden, bildet die Gerechtigkeitsthematik immer noch den substantiellen Kern gewerkschaftlicher Kommunikationen und Aktionen. Um diese Grundunterscheidung baut sich nun auch die Spezialsemantik gewerkschaftlicher Weltordnungen.” Projektgruppe für kritische Sozialforschung und Bildungsarbeit, 1996, S. 24
Giegel, Hans-Joachim, 1991: Kultureller Wandel und Individualisierungsprozesse als Herausforderung für Gewerkschaften, in: Die Mitbestimmung, Jg. 37, H. 6, S. 397
Baecker, Dirk, 1993, S. 15
Baecker, Dirk, 1993, S. 36
Ausführliche Analysen der Mitgliederentwicklung enthalten: Kittner, Michael, (Hrg.), 1984ff.: Gewerkschaftsjahrbuch, Köln (jährlich erschienen 1984 bis 1995)
Über einen anderen Gedankengang kommend, formuliert Oskar Negt die gleiche Konsequenz, wenn er annimmt, “daß die erst in ihren Anfängen steckende Strukturkrise dieser Arbeitsgesellschaft eine ganze Reihe von Umorientierungen erforderlich macht, die von Seiten der Gewerkschaften nur durch eine Erweiterung und Neubegründung sozialkultureller Handlungsfelder angemessen verarbeitet werden können. Eine solche politische Strategie setzt allerdings eine differenzierte Entwicklung der Gewerkschaftsöffentlichkeit und der Kommunikationsformen politischer Kultur voraus, ohne die sich Widerstandspotentiale weder mobilisieren noch auf Dauer stabilisieren lassen.” Negt, Oskar/Morgenroth, Christine/Geiling, Heiko/Niemeyer, Edzard, 1989: Emanzipationsinteressen und Organisationsphantasie, Köln, S. 44
Sarcinelli, Ulrich, 1997: Dilemmata gewerkschaftlicher Öffentlichkeitsarbeit, in: Arlt, Hans-Jürgen/ Gatzmaga, Ditmar (Hrg.), S. 153
Baecker, Dirk, 1994, S. 50ff.
Welsch, Wolfgang, 1987: Unsere postmoderne Moderne, Weinheim, S. 127
Schreiber, Erhard, 1980, S. 212
Zech, Rainer, 1995: Plurale Solidarität, Demokratie und Diskursfähigkeit, in: ders. (Hrg.), Demokratie, Kommunikation, Solidarität. Probleme gewerkschaftlicher Politik 4, Hannover, S. 32
Wiesenthal, Helmut, 1993: Akteurkompetenz im Organisationsdilemma. Grundprobleme strategisch ambitionierter Mitgliederverbände und zwei Techniken ihrer Überwindung, in: Berliner Journal für Soziologie, Jg. 3, H. 1, S. 6
Epskamp, Heinrich/Hoffmann, Jürgen/Jacobi, Otto/Mückenberger, Ulrich/Oetjen, Hinrich/Schmidt, Eberhard/Zoll, Rainer, 1992: “Schafft den DGB ab!”, in: Gewerkschaftliche Monatshefte, Jg. 43, H. 1, S. 78
Welsch, Wolfgang, 1987, S. 245
Wiesenthal, Helmut, 1993, S. 3
Ebda., S. 11
Seinen Vorschlag, die 32-Stunden-Woche mit differenziertem Lohnausgleich zum tarifpolitischen Ziel zu machen, führte der IG Metall-Vorsitzende so ein: “Ich plädiere hier und heute für einen offenen Diskurs auf der Basis eines offensiven Vorschlags über Wege unserer Arbeitszeitpolitik als Beitrag zur Halbierung der Arbeitslosigkeit.” Zwickel, Klaus, 1997: Ein Europa der Stabilität und Solidarität: Gewerkschaftliche Forderungen zur Europäischen Währungsunion. Rede auf dem DGB-Beschäftigungsgipfel in Berlin am 9. April 1997, Manuskript, S. 11
Vgl. die Formulierungen in: IG Metall, Vorstand, 1995: Projekt OrganisationsEntwicklung. Projektfortschrittsbericht (Version 1.1), Frankfurt/M., S. 4f.
Süddeutsche Zeitung vom 16.11.1996
Die Zeit vom 22.11.1996; die Tageszeitung vom 16.11.1996
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Arlt, HJ. (1998). Gewerkschafts-PR zwischen Tradition und Innovation — Eine Reflexion. In: Kommunikation, Öffentlichkeit, Öffentlichkeitsarbeit. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89813-5_4
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