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Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken — Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements

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Dienstleistungsnetzwerke

Zusammenfassung

In vielen Branchen organisieren sich Dienstleistungsunternehmen in Netzwerken, um gemeinsam Leistungsbündel anzubieten. In der Regel bestehen Leistungsbündel aus einer Vielzahl von individuellen Leistungsversprechen, deren Erstellung die Teilnahme mehrerer Anbieter und die Einbeziehung externer Faktoren in den Leistungserstellungsprozess bedingt (Engelhardt et al. 1993; Woratschek 2001). Eine Kooperation im Rahmen eines Unternehmensnetzwerks ist immer dann geboten, wenn das angestrebte Leistungsbündel nicht durch ein Unternehmen alleine erstellt werden kann. Das ist regelmäßig dann der Fall, wenn die notwendigen Kapazitäten und Kompetenzen nicht unternehmensintern vorliegen und auch nicht integriert werden können oder sollen. Die wirtschaftliche Kooperation mit anderen, rechtlich selbstständigen Dienstleistern kann dabei wertsteigernde Wirkung entfalten, sofern diese bestimmte Teilleistungen des Bündels effizient erbringen können und diese Effizienzvorteile nicht durch zusätzliche Koordinationskosten überkompensiert werden.

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Authors and Affiliations

  1. Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement, Universität Bayreuth, Deutschland

    Prof. Dr. Herbert Woratschek

Authors
  1. Prof. Dr. Herbert Woratschek
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  2. Dr. Stefan Roth
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  3. Dipl.-Kfm. Sven Pastowski
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Editors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung, Universität Basel (WWZ), Petersgraben 51, CH-4003, Basel, Schweiz

    Manfred Bruhn (Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung) (Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung)

  2. Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Ingolstadt, Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement, Katholische Universität Eichstätt, Schanz 49, 85049, Ingolstadt, Deutschland

    Bernd Stauss (Inhaber des Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt) (Inhaber des Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt)

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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Woratschek, H., Roth, S., Pastowski, S. (2003). Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken — Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements. In: Bruhn, M., Stauss, B. (eds) Dienstleistungsnetzwerke. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90290-0_11

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