Zusammenfassung
Ausgangspunkt und Grundlage für die Darstellung der Arbeitsabläufe im Versicherungsbetrieb ist der betriebsorganisatorische Aufbau.1 Die innerhalb der betrieblichen Gliederung bestehenden Abteilungen, Arbeitsgruppen und Dienststellen des Innen- und Außendienstes sind die „Stationen“, über die die Arbeit abläuft. Die zu bearbeitenden Daten, Informationen bzw. deren Träger, d. h. Anträge, Briefe, Schadenanzeigen, Gutschriften, Rechnungen und andere Papiere müssen einzeln die Bearbeitungsstellen passieren.
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Müller-Lutz, H.L. (1991). Die Arbeitsabläufe im Versicherungsbetrieb. In: Versicherungsbetriebslehre. Versicherungsenzyklopädie. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96187-7_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96187-7_3
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-29922-0
Online ISBN: 978-3-322-96187-7
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