Skip to main content
SpringerLink
Log in

Electronic Business im Handel

  • Chapter
Handbuch Electronic Business

Zusammenfassung

Electronic Business hat im Handel eine enorme Dynamik. Dies gilt sowohl für den funktionalen wie institutionellen Groß- und Außenhandel (Zentes/Swoboda/Morschett 2002a), den Einzelhandel, die bedeutenden Verbundgruppen des Handels (Zentes/-Swoboda 2001) usw., wenngleich die Grenzen zwischen den Betriebs- und Vertriebstypen des Handels (Liebmann/Zentes 2001, S. 345ff.) oder den Handelsfunktionen (vgl. Zentes/Swoboda 2001) im E-Business z.T. verschwimmen. Der Umfang der technologisch bedingten/flankierten Dynamik wird in neuen Gestaltungsoptionen der marktorientierten Kernprozesse im Handel deutlich. Freilich die Wurzeln reichen der E-Business-Forschung im Handel weiter zurück. Zwei Forschungsstufen sind für das Verständnis wertvoll:

  • Eine erste Wurzel findet sich in der seit Mitte der achtziger Jahre forcierten Forschung über die Potenziale und Funktionsweisen von Warenwirtschaftssystemen im Handel, die als geschlossene Anwendungen weiterhin im Zentrum der IuK-Technologieanwendung im Handel stehen (Zentes 1987, Hertel 1999).

  • Eine zweite Wurzel bildet die Forschung zu den neuen Medien — oft BTX — in den achtziger Jahren (Kuhlmann/Balderjahn 1984; Fantapié 1990) und multimedialen Systemen in den neunziger Jahren (Silberer 1995; Swoboda 1996; 2000).

Universitätsprofessor Dr. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel der Universität Trier.

Dr. Dirk Morschett ist wissenschaftlicher Assistent an der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Außenhandel und Internationales Management der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Alba, Joseph u.a. (1997): Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer, and Manufacturer Incentives to Participate in Electronic Marketplaces, in: Journal of Marketing, 61 (1997), Nr. 3, S. 38–53.

    Google Scholar 

  • Albers, Sönke/Peters, Kai (1997): Die Wertschöpfungskette des Handels im Zeitalter des Electronic Commerce. In: Marketing-ZFP, 19 (1997), S. 69–80.

    Google Scholar 

  • Bretzke, Wolf-Rüdiger/Ploenes, Patrick/Gesatzki, Roman (2001): Die „dot.com“-Welle in der Transportindustrie, Studie der KPMG, Düsseldorf 2001.

    Google Scholar 

  • Bruhn, Manfred/Stauss, Bernd (2002): Electronic Services, Wiesbaden 2002.

    Book  Google Scholar 

  • Brynjolfosson, Eric/Smith, Michal D. (2000): Frictionless Commerce? A comparison of Internet and Conventional Retailers, in: Management Science, 46 (2000), S. 563–585.

    Google Scholar 

  • Butler, Patrick/Peppard, Joe (1998): Consumer Purchasing on the Internet: Processes and Prospects, in: European Management Journal, 16 (1998), S. 600–610.

    Google Scholar 

  • Citrin, Alka Varma/Sprott, David E./Stem, Donald E. Jr. (2000): Adoption of internet shopping: the role of consumer innovativeness, in: Industrial Management & Data Systems, (2000), S. 294–300.

    Google Scholar 

  • De Ruyter Ko/Wetzels, Martin/Kleijnen, Mirella (2001): Customer adoption of eservice: an experimental study, in: International Journal of Service Industry Management, 12 (2001), S. 184–207.

    Google Scholar 

  • Doherty, Neil/Ellis-Chadwick, Fiona/Hart, Cathy (1999): Cyber Retailing in the UK: The Potential of the Internet as a Retail Channel, in: International Journal of Retail & Distribution Management, 27 (1999), 1, S. 22–36.

    Google Scholar 

  • ECR Europe (1997): Category Management Best Practices Report, 1997.

    Google Scholar 

  • Enders, Albrecht/Jelassi, Tawfik (2000): The Converging Business Models of Internet and Bricks-and-Mortar Retailers, in: European Marketing Journal, 18 (2000), S. 542–550.

    Google Scholar 

  • FantapiÉ Altobelli, Claudia (1990): Die Diffusion neuer Kommunikationstechniken in der Bundesrepublik Deutschland, Heidelberg 1990.

    Google Scholar 

  • Hertel, Joachim (1999): Warenwirtschaftssysteme, 3. Aufl., Heidelberg 1999.

    Book  Google Scholar 

  • Heinemann, Gerrit (1989): Betriebstypenprofilierung und Erlebnishandel, Wiesbaden 1989.

    Google Scholar 

  • Homburg, Christian (1999): Kundenbindung im Handel, in: Beisheim, Otto (Hrsg.): Distribution im Aufbruch, München 1999, S. 873–890.

    Google Scholar 

  • Janz, Markus/Swoboda, Bernhard (2002): Organisation des Supply Chain Managements, in: Baumgarten, Helmut/Wiendahl, Hans-Peter/Zentes, Joachim (Hrsg.): Logistik-Management, lose Blattsammlung, Berlin 2002, Kapitel 8.02.03.1, S. 1–36.

    Google Scholar 

  • Jueptner, P./Kahmann, U. (2002): Internet-Portale als virtuelle Marktplätze, in: Zentes, J.; Swoboda, B.; Morschett, D. (Hrsg.), B2B-Handel: Perspektiven des Groß- und Außenhandels, Frankfurt a.M. 2002, S. 371–388.

    Google Scholar 

  • Keeney, Ralph L. (1999): The value of Internet Commerce to the Customer, in: Management Science, 45 (1999), S. 533–542.

    Google Scholar 

  • Kloth, Ralph (1999): Waren- und Informationslogistik im Handel, Wiesbaden 1999.

    Book  Google Scholar 

  • Kuhlmann, Eberhard/Balderjahn, Ingo (1984): Verbraucherinformationen für Jugendliche über Bildschirmtext, München 1994.

    Google Scholar 

  • Lee, Hau/Padmanabhan, V./Whang, Seungjin (1997): The Bullwhip Effect in Supply Chains, in: Sloan Management Review, (1997) Spring, S. 93–102.

    Google Scholar 

  • Liebmann, Hans-Peter/Zentes, Joachim (2001): Handelsmanagement, München 2001.

    Google Scholar 

  • Mathwick, Charla/Malhotra, Naresh/Rigdon, Edward (2001): Experiential Value: Conceptualization, Measurement and Application in the Catalog and Internet Shopping Environment, in: Journal of Retailing, 77 (2001), S. 39–56.

    Google Scholar 

  • Morschett, Dirk (2002): Retail Branding und Integriertes Handelsmarketing, Wiesbaden 2002.

    Book  Google Scholar 

  • Möhlenbruch, Dirk/Schmieder, Ulf-Marten (2002): Mobile Marketing als Schlüsselgröße für Multichannel-Commerce, in: Silberer, Günter/Wohlfahrt, Jens/Wilhelm, Thorsten (Hrsg.): Mobile Commerce, Wiesbaden 2002, S. 67–89.

    Chapter  Google Scholar 

  • Müller-Hagedorn, Lothar u.a. (2000): E-Commerce im Handel — Zentrale Problemfelder, in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Zukunftsperspektiven des E-Commerce im Handel, Frankfurt a.M., S. 11–48.

    Google Scholar 

  • Peterson, Robert A./Balasubramnian, Sridhar/Bronnenberg, Bart J. (1997): Exploring the Implications of the Internet for Consumer Marketing, in: Journal of the Academy of Marketing Science, 24 (1997), Nr. 4, S. 329–346.

    Google Scholar 

  • Reynolds, Jonathan (2000): eCommerce: A Critical Review, in: International Journal of Retailing & Distribution Management, 28 (2000), S. 417–444.

    Google Scholar 

  • Rowly, Jennifer (1996): Retailing and Shopping in the Internet, in: International Journal of Retail & Distribution Management, 24 (1996), Nr. 3, S. 26–37.

    Google Scholar 

  • Rust, R./Lemon, K./Zeithaml, V. (2001): Driving Customer Equity, Marketing Science Institute Working Paper No. 01–108, Cambridge/MA 2001.

    Google Scholar 

  • Schramm-Klein, Hanna (2002): Multi-Channel-Retailing -Verhaltenswirtschaftliche Analyse von Mehrkanalsystemen im Handel, Diss., Universität des Saarlandes, Saarbrücken 2002.

    Google Scholar 

  • Shim, Soyeon u.a. (2001): An online prepurchase intentions model: The role of intention to search, in: Journal of Retailing, 77 (2001), S. 397–416.

    Google Scholar 

  • Silberer, Günter (1995): Marketing mit Multimedia. Grundlagen, Anwendungen und Management einer neuen Technologie im Marketing, Stuttgart 1995.

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard (1996): Akzeptanzmessung bei modernen Informations- und Kommunikationstechnologien, 3. THEXIS-Fachbericht für Marketing, St. Gallen 1996.

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard (1998): Globale Transaktion und Wertschöpfung durch Electronic Commerce, in: Zentes, J./Swoboda, B. (Hrsg.): Globales Handelsmanagement, Frankfurt/Main 1998, S. 349–384.

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard (2000): Multimediale Kiosksysteme — Kommunikationsprozeß, Erfolgsbedingungen und Entwicklungsperspektiven, in: Bliemel, Friedhelm/Fassott, Georg/Theobald, Axel (Hrsg.): Electronic Commerce: Herausforderungen -Anwendungen — Perspektiven, 3. Aufl., Wiesbaden 2000, S. 421–441

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard/Janz, Markus (2002a): Einordnung des Pay on Scan-Konzeptes in die modernen Ansätze zur unternehmensübergreifenden Wertkettenoptimierung in der Konsumgüterwirtschaft, in: Trommsdorff, Volker (Hrsg.): Handelsforschung 2001/2002, Wiesbaden 2002.

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard/Janz, Markus (2002b): Electronic Commerce im Handel -Anwendungen und Entwicklungsperspektiven, in: Schögel, Marcus/Tomczak, Torsten/Beiz, Christian (Hrsg.): Roadm@p to E-Business, St. Gallen 2002, S. 302–326.

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard/Morschett, Dirk (2000): Cross Docking in der Konsumgüterdistribution, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 29 (2000), S. 331–334.

    Google Scholar 

  • Swoboda, Bernhard/Morschett, Dirk (2001): Prozessorientierung im Handel, in: Baumgarten, Helmut/Wiendahl, Hans-Peter/Zentes, Joachim (Hrsg.): Logistik-Management, Berlin u.a. 2001, Kapitel 4.02.02, S. 1–25.

    Google Scholar 

  • Tan, Soo Jiuan (1999): Strategies for Reducing Consumers’ Risk Aversion in Internet Shopping, in: Journal of Consumer Marketing, 16 (1999), S. 163–180.

    Google Scholar 

  • Tang, Fang-Fang/Xing, Xiaolin (2001): Will the Growth of Multi-Channel Retailing diminish the Pricing Efficiency of the Web?, in: Journal of Retailing, 77 (2001), Nr. 3, S. 319–333.

    Google Scholar 

  • Voigt, Kai-Ingo (2001): Desintermediation im B2B-Bereich — Perspektiven aus der Sicht der Produzenten. In: Ahlbach, H.; Wildemann, H. (Hrsg.), E-Business -Management mit E-Technologien, ZfB-Ergänzungsheft 3/2001, S. 53–71.

    Chapter  Google Scholar 

  • Von der Heydt, Andreas (1997): Efficient Consumer Response, Frankfurt/Main 1997.

    Google Scholar 

  • Weiber, Rolf/McLachlan, Christopher (2001): Strategische Wettbewerbsvorteile im eBanking, in: Krumnow, Jürgen/Lange Thomas A. (Hrsg.): Management Handbuch eBanking, Stuttgart 2001.

    Google Scholar 

  • Weisphal, Nils (2002): Strategische Wettbewerbsvorteile durch CPFR?, IDS Scheer-Studien, Saarbrücken 2002.

    Google Scholar 

  • Wiedmann, Klaus-Peter/Buxel, Holger/Buckler, Frank (1999): Hybrid-Commerce -Eine strategische Option für den klassischen Handel zwischen Stationarität und Virtualität, Arbeitspapier in der Schriftenreihe des Lehrstuhls für Marketing II der Universität Hannover 1999.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim (1987): EDV-gestütztes Marketing, Berlin 1987.

    Book  Google Scholar 

  • Zentes, Joachim (1998): Global Sourcing — Strategische Allianzen — Supply Chain Management, in: Scholz, Christian/Zentes, Joachim (Hrsg.): Strategisches Euro-Management, Band 2, Stuttgart 1998, S. 133–146.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Janz, Markus/Morschett, Dirk (1999): Neue Dimensionen des Handelsmarketing, Untersuchung des Instituts für Handel und Internationales Marketing an der Universität des Saarlandes und der SAP AG, Saarbrücken 1999.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Swoboda, Bernhard (2000): Auswirkungen des Electronic Commerce auf den Handel, in: Die Betriebswirtschaft, 60 (2000), S. 687–706.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Swoboda, Bernhard (2001): Perspektiven der Zentralregulierung, Frankfurt/Main 2001, S. 365–384.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Swoboda, Bernhard (2002): Virtuelle Netzwerke Entwicklungsrichtung für Verbundgruppen des Handels?, in: Möhlenbruch, Dirk/Hartmann, Michaela (Hrsg.): Der Handel im Informationszeitalter, Wiesbaden 2002, S. 129–149.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Swoboda, Bernhard/Morschett, Dirk (2002a): B2B Handel -Perspektiven des Groß- und Außenhandels, Frankfurt/Main 2002.

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Swoboda, Bernhard/Morschett, Dirk (2002b): Kundenbindung im vertikalen Marketing, in: Bruhn, Manfred/Homburg, Christian (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement, 4. Aufl., Wiesbaden 2002 (im Druck).

    Google Scholar 

  • Zentes, Joachim/Janz, Markus/Kabuth, Peter/Swoboda, Bernhard (2002): Best-Practice-Prozesse im Handel, Frankfurt/Main 2002 (erscheint September 2002).

    Google Scholar 

Download references

Authors
  1. Bernhard Swoboda
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Dirk Morschett
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Competence Center E-Business (ceb-trier.de), Deutschland

    Rolf Weiber (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business) (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business)

  2. Universität Trier, Deutschland

    Rolf Weiber (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business) (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business)

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2002 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Swoboda, B., Morschett, D. (2002). Electronic Business im Handel. In: Weiber, R. (eds) Handbuch Electronic Business. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96349-9_32

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96349-9_32

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-322-96350-5

  • Online ISBN: 978-3-322-96349-9

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation