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Outsourcing von Personaldienstleistungen

Freiräume schaffen — Unternehmenswert steigern

  • Chapter
Neue Herausforderungen im Personalmanagement

  • 3367 Accesses

Zusammenfassung

Unter Business Process Outsourcing, kurz BPO, versteht man die Auslagerung von Geschäftsprozessen an einen externen Dienstleister, der diese Prozesse verbessert, ausführt und verantwortet. Meist handelt es sich dabei um stark IT-gestützte Prozesse. Die Auslagerung geschieht auf Basis von definierten und messbaren Service Level Agreements. Dementsprechend hoch sind die Anforderungen an den Dienstleistungspartner hinsichtlich Kompetenz, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit.

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Authors
  1. Christian Cottone
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  2. Stefan Waitzinger
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Editors and Affiliations

  1. Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Deutschland

    Peter M. Wald (lehrt im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften) (lehrt im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften)

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© 2005 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

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Cottone, C., Waitzinger, S. (2005). Outsourcing von Personaldienstleistungen. In: Wald, P.M. (eds) Neue Herausforderungen im Personalmanagement. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-97867-7_14

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-97867-7_14

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-322-97868-4

  • Online ISBN: 978-3-322-97867-7

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

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