Konfliktmanagement und Mediationspraxis in der Schule

Auszug

„Schulmediation ist zurzeit ein fester Bestandteil der Diskussion über neue Wege des Konfliktmanagements. “¹⁰⁹ Konfliktmanagement an Schulen — der produktive Umgang mit und das Bearbeiten von Konflikten — markiert eine der zentralen Aufgabenstellungen für alle Schulen und alle am Schulbetrieb Beteiligten, denn der Schulalltag läuft nicht konfliktfrei ab. Die an Schulen auftretenden Konflikte unterscheiden sich erheblich im Hinblick auf ihre Qualität und ihre Quantität. Es lassen sich dabei vier Konfliktstufen aufzeigen:

• •Schwere Regel- und/oder Gesetzesverstöße wie Körperverletzung, Erpressung, Raub und größere Sachbeschädigungen. Sie kommen in der Regel selten vor.

• •Ernsthafte Konflikte wie körperliche Auseinandersetzungen und Bedrohungen: Konflikte, die häufiger anzutreffen sind.

• •Bagatellkonflikte wie Verhaltensweisen, die den Unterricht und das Schulklima stören und zu weiterer Eskalation führen können (beschimpfen, beleidigen, schubsen). Diese Konflikte sind sehr häufig anzutreffen in Abhängigkeit vom Gesamtklima einer Schule, der Schulform sowie von der Zusammensetzung der Schülerschaft.

• •Alltagskonflikte, die unter Schüler/innen bzw. im Klassenverbund selbst gelöst werden können.¹¹⁰