Auszug
Eigentlich ist es schon erstaunlich: über kaum ein Thema ist in Theorie und PR-Praxis so viel geschrieben und geredet worden wie über das Kommunikationsmanagement in außergewöhnlichen Situationen (vgl. Stocker 1997; Fagerli/Johansen 2002). Anhand konkreter Fälle wurde dokumentiert, welche Handlungen in Krisensituationen erfolgreich oder weniger empfehlenswert sind (vgl. Fearn-Banks 2001; Töpfer 2006). Aber dennoch sind heute (immer noch) viele Organisationen nicht professionell auf mögliche Krisen vorbereitet. Auch in der PR-Theorie fehlen bislang überzeugende Theorieansätze, die die empirische Forschung stimulieren und der Praxis Denkanstöße liefern können.
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Literatur
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© 2008 VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Mast, C. (2008). Nach der Krise ist vor der Krise — Beschleunigung der Krisenkommunikation. In: Nolting, T., Thießen, A. (eds) Krisenmanagement in der Mediengesellschaft. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-91191-5_6
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