Zusammenfassung
Aufbauend auf der Differenzierung zwischen offensiven, defensiven und integrativen Verhandlungsstrategien wird die Relevanz und die konkrete sprachliche Ausgestaltung folgender Verhandlungstaktiken ausführlich herausgearbeitet: „Forderungen stellen“, „den anderen zurückweisen“, „Selbstverpflichtung zeigen“, „Drohungen aussprechen“, „attackieren“, „Auf- und Anforderungen tätigen“, „Zustimmung signalisieren“, „eigene Forderungen zurücknehmen“, „sich verpflichten“, „sich rechtfertigen“, „Akzeptanz zeigen“, „Information weitergeben“, zur „Klärung beitragen“ und „Suche nach Problemlösungen“.
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Weiterführende Literatur
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(2008). Modul 11: Die inhaltliche Perspektive des Verhandlungsprozesses – Taktiken. In: Konflikt- und Verhandlungsmanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-34040-9_12
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