Standardisierung von Geschäftsprozessen in den Auslandsgesellschaften durch ein einheitliches ERP-System

Abstract

Der Zusammenhang zwischen einheitlichen und integrierten Systemen und der Unterstützung des Business wird vielfältig und kontrovers diskutiert. Auch bei GARDENA ist diese Debatte geführt worden: „Können die Business-Prozesse effizient unterstützt werden durch ein System, das auf Grund der Integration auf der einen Seite eine hohe Transparenz der Informationen und Prozesse bietet, aber auf der anderen Seite gerade dadurch vielleicht behäbig und starr ist?“ Eine weitere Debatte schloss sich an: „Muss in einer kleinen Vertriebsgesellschaft ein so komplexes System mit viel Aufwand eingeführt werden, obwohl dort doch nur Aufträge erfasst werden sollen?“ Damit musste entschieden werden, ob mit einem 2nd-tier-ERP-System die kleinen Gesellschaften kostengünstiger versorgt werden könnten oder nicht. Bei GARDENA wurde schnell klar, dass Antworten auf diese Fragen erst gegeben werden können, wenn klar ist, welche Business-Prozesse wie unterstützt werden sollen. Erst wenn dies klar ist und dies im Idealfall für alle Vertriebsgesellschaften gilt, kann ein ERP-System erst ausgesucht werden – oder ein komplexes System mit überschaubarerem Aufwand implementiert werden. Der folgende Beitrag schildert das Vorgehen, mit dem GARDENA zu einer Entscheidung gelangt ist und große messbare Erfolge hat.