Zusammenfassung
Das folgende Kapitel beschäftigt sich mit der Realisierung von Produkt-Service Systemen (PSS), d. h. mit der Bereitstellung und Aufrechterhaltung des geforderten Nutzens durch individuell kombinierte Sach- und Serviceproduktbestandteile eines PSS. Sowohl die Kunden des PSS-Anbieters als auch der PSS-Anbieter selbst verfolgen unterschiedlichste Ziele, zu deren Erfüllung ein PSS beitragen kann. Erfüllt jedoch ein PSS im Rahmen der PSS-Realisierung die insbesondere in der Konfigurationsphase formulierten Erwartungen an seine Leistung nicht, so sind seitens des PSS-Anbieters geeignete kundenspezifische und/oder kundenübergreifende Maßnahmen einzuleiten, welche die erwartete Leistungsfähigkeit des PSS wiederherstellen.
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Schweitzer, E., Fiekers, C., Möhrer, J. (2010). Realisierung investiver Produkt-Service Systeme. In: Aurich, J., Clement, M. (eds) Produkt-Service Systeme. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-01407-9_6
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