Zusammenfassung
Frau F. ist bei einem großen deutschen Finanzdienstleistungsunternehmen als Filialleiterin beschäftigt. Wöchentlich bekommt sie aus der Zentrale der Bank Ziele vorgegeben, die es für sie und ihre Mitarbeiter innerhalb der nächsten Woche zu erfüllen gilt. Dies sind z. B. Vorgaben zu Produkten, die verstärkt an Kunden verkauft werden sollen. In organisationsweit festgelegten, wöchentlichen Filialrunden trifft sich Frau F. mit ihrem Filialteam, um ihren Mitarbeitern Rückmeldung über deren individuelle Zielerreichung der jeweils letzten Woche zu geben.
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Kauffeld, S., Schneider, H. (2014). Organisationsentwicklung und -beratung. In: Kauffeld, S. (eds) Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie für Bachelor. Springer-Lehrbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-42065-8_4
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