Zusammenfassung
Der vorliegende Beitrag beschäftigt sich mit der Prozessebene, auf welcher innerhalb des Kompetenzzentrums für Bankenarchitekturen im Informationszeitalter (CC BAI) in Zusammenarbeit mit mehreren Partnerunternehmen ein Referenzprozessmodell für Banken im Bereich Vertrieb erstellt wurde. Der Schwerpunkt liegt zum einen auf dem Vorgehensmodell, wie es im CC BAI Anwendung gefunden hat und zum anderen auf dem Übergang von der Geschäftsebene auf die Prozessebene im Sinne des klassischen Business Engineerings. Die Ergebnisse basieren hierbei sowohl auf bilateralen Arbeiten zwischen Mitgliedern des CC BAI und einzelnen Partnerunternehmen, als auch auf in gemeinschaftlichen Workshops erarbeiteten Inhalten.
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Zellner, G. (2002). Vorgehensmodell auf Prozessebene. In: Leist, S., Winter, R. (eds) Retail Banking im Informationszeitalter. Business Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56063-7_7
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