Zusammenfassung
Die MAN Roland Druckmaschinen AG mit Firmensitz in Offenbach ist weltweit einer der größten Hersteller von Drucksystemen. Die Untemehmensstrategie ist ausgerichtet auf die Wünsche der Kunden nach Flexibilität und einer schnellen und marktgerechten Produktentwicklung. Im Zentrum steht dabei die Einführung von Full-Service-Konzepten, die MAN Roland stufenweise — zum Teil durch die Bildung von Allianzen — aufbaut: vom Vorstufenwissen und Datenhandling bis hin zur Netzwerkkompetenz, vom reinen Maschinen-Know-how über Inline-Finishing und Weiterverarbeitung bis hin zu Service und Support.
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Heine, J., Hauser, T., Dreyer, C., Langhoff, T., Bork, F., Sell, R. (2002). Produktbegleitende Dienstleistungen als Strategie zur Erschließung globaler Märkte. In: Lay, G., Erceg, P.J. (eds) Produktbegleitende Dienstleistungen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56135-1_3
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