Kommunikation mit neuen Medien

Zusammenfassung

Die Art der multimedialen Kommunikation ist abhängig vom Adressaten. Zur ersten Orientierung fragt man sich:

• Was soil das System erreichen?

• Wer soil es benutzen?

• Wie kann es eingesetzt werden?

Lassen Sie uns anhand eines Beispicls postuliercn, was das Pro-gramm alles leisten soil. Nehmen wir an, es handclt sich um ein POI/POS-Informationssystem für die Autoindustnc. Das Programm soll einen potentiellen Kunden derart umwerben, dass, währcnd der Kunde die Information erhält, er in seiner Kaufabsicht unterstützt, bewegt, ja bestätigt wird. Das Programm sollte

• einfach genug sein für eine Alleinbetrachtung (stand alone viewing),

• unterhaltsam gcnug sein, um den Kunden zu motivieren,

• emotional attraktiv sein, um die Bindung zum Objekt zu bestätigen

• ein Trainingstool für Verkaufsgespräcne sein,

• im Gesprach cine Unterstützung für den Verkäufer im gespräch sein

• einsatzfahig sein bei Schulungcn, Training, Mcsscn, Meetings

- Tis a consummation Devoutly to be wished.

- ’s ist ein Ziel, aufs innigste zu wünschen.