Ausgangssituation

Zusammenfassung

Die Notwendigkeit, sich mit umfassenden Konzepten eines Qualitätsmanagements (QM) auseinanderzusetzen, ist — vor dem Hintergrund der Internationalisierung und Globalisierung des Wettbewerbs — insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in der Bundesrepublik Deutschland von existentieller Bedeutung. Da es gerade dieser Zielgruppe häufig an geeigneten Organisations- und Personalentwicklungskonzepten mangelt, um die komplexen Veränderungen, wie sie mit solchen Qualitätskonzepten verbunden sind, zeit- und zielgerecht zu realisieren, ist der Qualifizierungsbedarf für betriebliche Macht- und Fachpromotoren hoch. Dieser wird in der Bundesrepublik überwiegend durch Lehrgangsangebote der Deut- schen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und anderer, meist privater und regional agierender Anbieter abge- deckt. Derartige überbetrieblich ausgerichtete Lehrgänge oder Seminare bieten ein breites Angebot an Wissensvermittlung insbesondere für Fachpromotoren (z.B. Mitarbeiter des Qualitätswesens, Projektleiter).