Zusammenfassung
Der bisherige Einsatz von Informationstechnik in der öffentlichen Verwaltung hat in mancher Hinsicht dazu geführt, daß Verarbeitungsvorgänge und Datenspeicherung nicht mehr so leicht nachvollziehbar sind wie beim Verwaltungshandeln “zu Fuß”. Ihre Transparenz ist, zumindest für Außenstehende, deutlich geringer. Die Informationstechnik hat der Verwaltung bessere Information über den Bürger gebracht, nicht aber umgekehrt dem Bürger die ihn verwaltenden Organisationen zugänglicher gemacht.
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Literaturverzeichnis
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Lenk, K. (1986). Bürgerinformationssysteme und Verwaltungsöffentlichkeit. In: Schulz, A. (eds) Die Zukunft der Informationssysteme Lehren der 80er Jahre. Betriebs- und Wirtschaftsinformatik, vol 17. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-71384-2_30
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