Die Geschichte vom Stuhl und den Milliarden

Zusammenfassung

Andrea Kronenthaler stellt in ihrem Beitrag die Frage nach den Merkmalen interkultureller Handlungskompetenz und geht von der These aus, dass Organisationsmitglieder, bedingt durch ihre Sozialisation, Standards der eigenen Kultur nicht bewusst erfahren. Erst im Kontakt mit fremdkulturell sozialisierten Personen werden sie sich ihrer bewusst und erleben Kulturstandards sowie ihre Wirkung in Form kritischer Ereignisse („critical incidents“). Anlass für solche kritischen Ereignisse sind unerwartetes Verhalten, deren Bedeutung und Sinn sie nicht verstehen.

Die vorgeschlagene Strategie besteht darin, Situationen mit kritischen Ereignissen, wie sie in grenzüberschreitender Zusammenarbeit zwischen deutschen und ägyptischen Manager/innen aufgetreten sind, ex post zu analysieren. Auf diese Weise soll verstanden werden, wie in den geschilderten Situationen Nicht-Verstehen und damit verbunden die gescheiterte Verständigung zustande kam.

Als ein wichtiges Ergebnis hält Kronenthaler fest, dass erst mit der Bereitschaft, die aus der Analyse gewonnenen Erkenntnisse ins eigene Verhalten zu integrieren, ein Horizont erwächst, der es erlaubt, kritische Ereignisse mittels ausgewählter Taktiken in verhandelbare Situationen zurück zu übersetzen.