AUSBLICK

Zusammenfassung

Aus der Kommunikationstheorie wissen wir: Ein Mensch kommuniziert immer. Dies gilt auch dann, wenn die Botschaften in der non-verbalen Kommunikation oder im Schweigen liegen. Jede Kommunikation ist Verhalten, und da man sich nicht nicht verhalten kann, kann man nicht nicht kommunizieren. Ähnlich ist es mit Komplexitätsführung und -management. Man kann Komplexität nicht nicht managen. Komplexität ist in der einen oder anderen Form Teil der Herausforderungen einer jeden Firma. Es ist nur eine Frage der Beurteilung, ob Komplexität zu einem gegebenen Zeitpunkt aktiv und richtig angegangen wird oder als Gefahren- und Erfolgsquelle schlichtweg falsch adressiert wird. Daher bedarf es eines Orientierungsrahmens bzw. – wie in diesem Buch dargestellt – eines Steuerrads, um besser durch die herausfordernden Gewässer der Komplexität navigieren zu können.