Zusammenfassung
Kritikgespräche sind oft ein Horrorthema für Führungskräfte. Die Gespräche werden so lange hinausgeschoben, bis sie entweder die Eskalation dazu zwingt oder ein Kollateralschaden droht. Wer so lange wartet, kämpft meist mit anderen Themen als den eigentlichen Konfliktauslösern. Wie Sie trotzdem solch festgefahrene Situationen meistern und Kritikgespräche souverän führen, zeigt Ihnen dieses Kapitel.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Große Boes S, Kaseric T (2008) Trainer-Kit: Die wichtigsten Trainingstheorien, ihre Anwendung im Seminar und Übungen für den Praxistransfer. managerSeminare, Bonn, S 94
Weiterführende Literatur
Andler N (2008) Tools für Projektmanagement, Workshops und Consulting: Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden. Publicis, Erlangen
Berndt C, Bingel C, Bittner B (2009) Tools im Problemlösungsprozess: Leitfaden und Toolbox für Moderatoren. managerSeminare, Bonn
Besser R (2010) Interventionen, die etwas bewegen. Beltz, Weinheim
Dweck C (2016) Selbstbild: Wie unser Denken Erfolge oder Niederlagen bewirkt. Piper, München
Horn K-P, Brick R (2010) Das verborgene Netzwerk der Macht: Systemische Aufstellung in Unternehmen und Organisationen. Gabal, Offenbach
Hüther G (2005) Biologie der Angst: Wie aus Stress Gefühle werden. Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen
Lanz H (2016) Konfliktmanagement für Führungskräfte: Konflikte im Team erkennen und nachhaltig lösen. Springer Fachmedien, Wiesbaden
Laufer H (2005) 99 Tipps für den erfolgreichen Führungsalltag. Cornelsen, Berlin
Mahlmann R (2012) Unternehmen in der Psychofalle – Wege hinein. Wege hinaus: Mein Coach. Mein Therapeut. Mein Chef. BusinessVillage, Göttingen
Malik F (2005) Führen Leisten Leben: Wirksames Management für eine neue Zeit. DVA, Stuttgart
Migge B (2007) Handbuch Coaching und Beratung. Beltz, Weinheim
Molcho S (2005) Körpersprache des Erfolgs. Ariston, München
Posé U (2016) Von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit: Vom Wert einer Vertrauens- und Verantwortungskultur. Springer Fachmedien, Wiesbaden
Radatz S (2009) Beratung ohne Ratschlag. Verlag Systemisches Management, Wien
Rohm A (Hrsg.) (2008) Change-Tools. managerSeminare, Bonn
Sachs U, Weidinger B (2009) Beobachten – Verstehen – Verändern: Konventionelle und analoge Interventionen. Goldegg, Wien
Schulz von Thun F (2005a) Miteinander reden 1. Störungen und Klärungen. Rowohlt, Reinbek
Schulz von Thun F (2005b) Miteinander reden 2. Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Reinbek bei Hamburg. Rowohlt, Reinbek
Schulz von Thun F (2005c) Miteinander reden 3. Das „Innere Team“ und situationsgerechte Kommunikation. Rowohlt, Reinbek
Seifert J (2003) Visualisieren, Präsentieren, Moderieren. Gabal, Offenbach
Seifert J (2011) Moderation und Konfliktklärung: Leitfaden zur Konfliktmoderation. Gabal, Offenbach
Streich R (2016) Fit for Leadership: Führungserfolg durch Führungspersönlichkeit. Springer Fachmedien, Wiesbaden
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2018 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Fuhrmann, B. (2018). Kritikgespräche meistern: lösungsorientiert, respektvoll und aktivierend. In: Stark führen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16606-9_14
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16606-9_14
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-16605-2
Online ISBN: 978-3-658-16606-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)