Zusammenfassung
Wann waren Sie das letzte Mal so sehr von Technik enttäuscht, dass Sie beschlossen haben, den jeweiligen Gegenstand oder Dienst nicht mehr zu verwenden? Wann war es so nervig, dass Sie irgendwelche sachlichen Argumente von ‚Experten‘ (zum Beispiel, dass alles nicht so schlimm sei; dass Störungen normal seien; dass am Ende sogar Sie selbst etwas falsch gemacht hätten) nicht hören wollten und Sie einfach keine Lust mehr hatten, sich länger mit dem Ärgernis auseinanderzusetzen?
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Literatur
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Donick, M. (2019). „Es ist kompliziert.“ Die Beziehung von Menschen und Technik zwischen Erwartung und Enttäuschung. In: Die Unschuld der Maschinen. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24471-2_2
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