Zusammenfassung
Es ist interessant: Wenn man Menschen fragt, was sie unter Konfliktmanagement verstehen, fällt ihnen in aller Regel das erste Feld ein: bestehende Konflikte bewältigen. Das zweite Feld wird schon erheblich seltener genannt: notwendige Konflikte anpacken. Damit sind jene Situationen gemeint, in denen man merkt, dass etwas in Schieflage ist, aber dennoch vermeidet, die Sache anzupacken.
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Schienle, W., Steinborn, A. (2019). Konfliktmanagement: Machen Sie sich Ihr Leben leichter. In: Psychologisches Konfliktmanagement. essentials. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24610-5_2
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