Zusammenfassung
Während in der deutschen Managementphilosophie Verschlankung und Effizienz die obersten Gebote darstellen, orientiert sich die schwedische Erfolgsmessung im Projekt- und Programmmanagement explizit an der Miteinbeziehung und Zufriedenheit involvierter Parteien. Diese wenig kostenoptimierte Denkweise macht Prozessimplementierung nach deutschen Standards komplex, zeitintensiv und ineffizient, sichert jedoch Akzeptanz und Buy-In aller Beteiligten am Ende des Prozesses und damit im Idealfall ein tief verankertes Einverständnis mit der Lösung. Die Vermutung liegt nahe, dass auf diesem Weg weniger Follow-up-Kosten für die eigentliche Implementierung anfallen und die Qualität durch ein Mehraugenprinzip erhöht wird. Dieser Beitrag untersucht die Gleichheiten und Unterschiede sowie die Vor- und Nachteile der skandinavischen Kundenorientierung im Vergleich zur deutschen Effizienzoptimierung als separate Herangehensweisen mit Schwerpunkt Change Management und Implementierung neuer Prozesse und Arbeitsweisen am Beispiel einer strategischen Implementierung im Human-Resources-Bereich.
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Weiterführende Literatur
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Armstark, L. (2016). Prozessimplementierung in Skandinavien: Exemplarisches Anchoring und Stakeholder Involvement in HR. In: Künzel, H. (eds) Erfolgsfaktor Lean Management 2.0. Erfolgsfaktor Serie. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-49752-4_13
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