Zusammenfassung
Reiseentscheidungen werden von der Mehrheit der Personen nicht spontan getroffen, sondern sind das Ergebnis eines längeren Entscheidungsprozesses. In diesem Kapitel werden die Prozessschritte und wesentliche Faktoren betrachtet, welche Einfluss auf Reiseentscheidungen haben. Dargestellt werden psychologische Wirkungseffekte der Reisedarbietung sowie Lenkungs- und Einflussmöglichkeiten. Kurz thematisiert werden ferner Gründe, weshalb Reisebuchungen nicht erfolgreich abgeschlossen werden und zu welchen Negativfolgen Informationsüberlastungen beim Kunden führen können.
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Literatur
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Herrmann, HP. (2016). Faktoren der Reiseentscheidung. In: Tourismuspsychologie. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-50286-0_6
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