Zusammenfassung
Eine Organisation (z. B. eine Fabrik, ein Ladengeschäft oder eine Steuerverwaltung) ist mehr als eine Aneinanderreihung von Maschinen und Werkhallen, von Aktenschränken und Büros. Sie schließt die Arbeitstätigen mit ein, ihre Vorgesetzten, die Beziehungen zwischen ihnen sowie das Wissen und die Abläufe, die zur Erbringung der nachgefragten Leistungen erforderlich sind. Dabei sind psychologische Variablen von großer Bedeutung, beispielsweise die Wertschätzung, welche die Mitarbeiter erfahren, oder wie Autonomie und Kontrolle gehandhabt werden. Diese und weitere Faktoren sind Bestandteile der Unternehmenskultur und des Unternehmensklimas – zwei genuin psychologische Themen, deren Bedeutung für den Organisationserfolg zunehmend erkannt wird und die für Wirtschaftspsychologen wichtige Betätigungsfelder darstellen. Dazu gehören auch die Organisationsentwicklung und das Change Management, die einen Rahmen zur Bewältigung innerer und äußerer Veränderungen bieten.
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